Dia 17/07/2013, comprei um carregador de isqueiro para o telemóvel no estabelecimento Roady em Leiria (Rua da Baquelite – Carregal – Marrazes 2400-499 – Gandara Telefone: 244 892 811). Cheguei ao carro, fui testar ligou, liguei o cabo ao telemóvel e ambos se apagaram, nem o carregador nem o telemóvel funcionavam (a bateria é nova, tenho fatura do dia 4/07/2013), fui de imediato a loja a pedir a devolução do produto. Pergunto sobre isto do telemóvel, visto o carregador me ter estragado o telemóvel, disseram para passar no dia seguinte para falar com o gerente.
No dia 18/07/2013 apareci lá para tentar resolver isto. Pedi para chamarem o gerente da loja, passaram-me ao chefe da loja, expliquei a situação, e disseram-me que nada podiam fazer, que não tinham garantias de que o meu telemóvel tivesse 100% funcional, e eu disse que também não tinha garantia do produto estar a funcionar ao que se veio confirmar que não estava. Ele continuou a dizer que nada podia fazer dando sempre a mesma desculpa. Pedi o livro de reclamações deram-me tudo bem, mas o chefe de loja (Sr. Fernando) não o sabia preencher nem estava muito interessado em saber!
Pois nem preencheram o cabeçalho (disse varias vezes para preencherem o cabeçalho com os dados da empresa e nada) nem me souberam dizer para onde enviar este duplicado que me deram. Depois continuamos a conversar sobre isto que aconteceu até que me disse que como não percebia nada de electrónica, que poderia ter sido o telemóvel a estragar o carregador! Como se isto fosse possível, visto que é o carregador que passa energia para o telemóvel e não o contrario.
Eu próprio liguei o telemóvel a frente do chefe de loja e ele viu que ele ligava, mas chegava a uma altura se desligava e começava a aquecer, e reforço que a bateria é nova! (Ele teve o telemóvel nas mãos e sentiu o calor intenso do telemóvel passado uns minutos depois de ter tentado ligar). Agora pergunto-me se o defeito não fosse do carregador do telemóvel porque é que ele se estragou e a vendedora testou e confirmou que estava mesmo estragado?