Efetuei uma encomenda na empresa Sieric -soluções informáticas – de uma maquina fotográfica CANON SX 500 IS (encomenda com a seguinte referencia ID do Pedido: 53120) no dia 15/01/2014, valor de 199 €+4,5€ de portes de envio.

Recebi um e-mail no dia 16/02/2014, a informar que o produto estava descontinuado e que poderia optar por outro produto ou o reembolso do dinheiro. Informei que pretendia a devolução do dinheiro.
Questionei se pretendiam que enviasse o NIB e em resposta ao meu e-mail, o Sr. Henrique Martins solicitou o envio do NIB para procederem à restituição do dinheiro. Nesse mesmo dia enviei o e-mail com o NIB.

Por diversas vezes tentei entrar em contacto para os telefones mencionados, mas encontram-se sempre desligados. Desde dia 24/01 que envio vários e-mails mas sem qualquer resposta.

Estou à espera que regularizem esta situação desde 16 de Janeiro e até agora ainda não obtive qualquer resposta nem o dinheiro na conta.

O meu contacto é no sentido de pretender que me seja restituído o valor (203.5€) com a maior brevidade possível.
Desde já agradeço a ajuda.
Cumprimentos
Sandrina Antunes