Contrato com a Zon Tv Acabo Portugal

Sou cliente Zon há mais de 6 anos, só que no mês de Setembro fui a uma loja Zon para alterar meu contrato, afim de reduzir despesas. A funcionária não me explicou absolutamente nada sobre as novas condições sofridas com a alteração. No entanto, quando recebi a fatura deles, a Zon estava-me  a cobrar  quase