Boa tarde,
Comprei um telemóvel na loja Nos no Montijo em Maio o telemóvel avariou o mês passado porque não fazia chamadas como cliente da Nos que sou fui à loja onde comprei o telemóvel e o dito telemóvel foi para reparar.
Agora que o telemóvel veio pediram-me à 60 euros para reparar o dito telemóvel que ainda está na garantia (60 Euros por acaso ou não foi o valor pelo qual eu comprei o telemóvel) e disseram-me que era algo no interior do telemóvel. A colaboradora da loja Nos no Montijo achou estranho porque o telemóvel não têm nenhum dano quer seja por vandalismo quer seja por má utilização e ainda por cima está na garantia.
A semana passada ligaram-me e disseram-me que era um problema relativo á parte do telemóvel onde ser insere o cartão SIM.
Por acaso podem-me dizer porque é que eu tenho que pagar a reparação do telemóvel ? Se a culpa é minha pergunto também como é que eu danifiquei essa tal peça?
Tive que comprar outro telemóvel e acho que estou a ter um tratamento muito mau e ainda bem que me faltam poucos meses de fidelização a esta empresa que só nos tratam bem na altura de assinar o contrato e depois é como se vê .Tanta publicidade para quê? Não me conseguem dizer como é que eu danifiquei o telemóvel?
Comecem a vender telemóveis sem garantia, assim é que era ter boa fé nas vendas.
Ou explicam o porquê ou accionam a garantia.
A semana passada apresentei queixa pior escrito na loja Nos de Coina , mas vale pelo que vale.
Modelo do telemóvel: Huawei Y625
Serial Number:Z7EBBBB612212403
IMEI:866337024175605

Com os melhores cumprimentos desta futura ex cliente,

Susana Alves