Querendo mudar de telemóvel, decidi aproveitar a campanha “Descontos até 200€ em smartphones TMN”. Quando tomei conhecimento da mesma, no dia 08/09, através da newsletter da loja online TMN-36.
http://www.tmn.pt/newsletter2013/tmn_semana36.html?utm_medium=newsletter36&utm_campaign=visualizar-clique-aqui&bwctid=C2BBA8
Não sendo a 1ª vez que comprei aparelhos através na loja online, estando, portanto, totalmente seguro, optei por adquirir o LG PRADA com desconto anunciado de 200€, para o dia 12/09, ficando o aparelho com P.V.P. com o final de 99€.
Esperei então pelo dia 12/09, e para garantir o meu aparelho uma vez que a campanha era limitada ao stock existente, fiz questão de adiar a minha hora de descanso pois entro ao serviço, às 06h00m.
Às 00h00m do dia 12/09, já estava online a fazer refresh à página para que atualiza-se o P.V.P. do aparelho.
Tal não aconteceu, pelo menos até há cerca das 00h30m.
Devido à hora tardia para mim, desisti decidido a fazer a encomenda logo pelas 5h30m, antes de começar o meu dia de trabalho.
Assim o fiz, mas o produto já se encontrava esgotado.
Estando a campanha anunciada para o dia 12/09, e não fazendo qualquer referência a limitação de horário, sinto-me enganado.
Reportei a situação à TMN por e-mail, na qual se limitou a “responder” com um formulário base genérico, sem alguma menção concreta à reclamação.