Em Junho do presente deste ano, comprei uma viatura no Stand FRNC Lda em Algés, Miraflores.
Sei que o stand FRNC Lda tem ligações ao Samarino, Lda, deixo aqui o site dos dois stands, a fatura de compra foi passada em nome do FRNC, mas deixei a viatura para reparação, uma vez no Samarino.
http://www.frnc.com.pt/
http://www.standsanmarino.pt/
Bem vamos ao que interessa,
A viatura foi comprada e paga, na sua totalidade, com as minhas poupanças. No dia que fiz o negócio, com o Sr. Tiago Miguel, foi-me transmitido que a viatura não tinha qualquer avaria e que era entregue com a revisão efetuada. A garantia da viatura ficaria a cargo da Gras Savoye NSA, SA. Neste simples ato de compra, cometi dois erros colossais, como à frente justificarei, comprei a viatura à FRNC, Lda, sendo este o erro maior, e aceitei a garantia da NSA.
Nos dias imediatamente à entrega da viatura, reclamei as seguintes avarias:
– Refrigeração do motor, a viatura em andamento raramente passava dos 60ºC, deveria ter uma média de 80ºC. Mais tarde, vim a saber que a mesma não tinha termostato. O S.r. Tiago Miguel, disse-me que não havia problema que tinha um termostato de 60ºC, por insistência minha, e do meu irmão, forneceu termostato novo ficando a montagem à minha custa. Quando foi feita a montagem verificou-se que não estava lá instalado nenhum termostato.
-Quadrante avariado, certos dígitos desapareciam, impossível ler km’s;
-Vibração excessiva proveniente do motor, mais acentuada quando se desligava e ligava o mesmo.
Passado mais alguns dias,
– Primeira vez que se liga o ar condicionado, este não funciona;
– Caixa de velocidades, dificuldade em engrenar a 1ª, “arranhar da 1ª e 2ª;
Após estas reclamações todas é sugerido pelo Sr. Tiago Miguel que se ative a garantia da NSA. A viatura é enviada para uma oficina parceira da NSA, a UScar em Loures. Ao fim de bastante tempo e de pouca informação a viatura é entregue pela Uscar com um AC novo, visto só ter tido ordens de reparação da NSA para essa intervenção. O mais engraçado é que esta “avaria” não consta no pseudo livro de garantia da NSA.
É informado posteriormente pela NSA que a caixa de velocidades será reparada pela Stand FRNC Lda (entidade vendedora) visto que a NSA “ apenas se manifestam com orçamentos” segundo o Sr. Domingos Jorge da NSA. Passado algum tempo e com insistência minha, queria a viatura arranjada, é finalmente entregue no stand Samarino, também em Algés Miraflores ao Sr. Francisco Calixto. O S.r. Francisco Calixto com alguma idade e experiência acumulada nestes assuntos tenta explicar a mim e ao meu irmão Vítor que o problema da caixa são as anilhas sincronizadoras e que isso era um problema de desgaste. Mas lá aceitou fazer a reparação, ainda lhe dei €100 para a embraiagem que também estava “fraca”, e isso sim material de desgaste…
Quando a viatura foi entregue com a caixa aparentemente reparada, não funcionava o turbo. Decidi por mim mesmo reparar esta anomalia, aparentemente era um problema electrónico, custou-me €120…Fiquei também nessa altura a saber que a viatura necessitava de uma revisão, do material de revisão, o que ainda apresentava o melhor aspecto era o óleo, os filtros eram “velhos”, e tinha para ai uns 4000 km’s feitos por mim, mais uma despesa a meu encargo!
A viatura já foi para a oficina de reboque devido a um funcionamento do motor anómalo que foi prontamente imobilizado, na oficina já não se conseguiu colocar a viatura a trabalhar normalmente, motor avariado… Estado do motor, fotos em anexo.
A FRNC, Lda ainda não se pronunciou sobre a avaria do motor, a NSA descartou a responsabilidade desde já, desta vez já não se trata de orçamentos, eles é que têm de dar qualquer ordem de intervenção na viatura.
Para colocar novamente a viatura a funcionar custou-me um total de €2279.13 (dois mil duzentos e setenta e nove euros e treze cêntimos), valor do motor de substituição e montagem.
Não sei se vou ser reembolsado do valor que gastei, já enviei as faturas para a NSA e para o Stand FRNC Lda . Possivelmente vou ter uma enorme “luta” pela frente, tenho que exigir aquilo que é meu por direito.
Acho que as pessoas devem saber disto.
Cumprimentos
Hugo Carvalho