Venho por este meio alertar para a minha situação como cliente da PT Negócios.
Há 6 meses atrás recebi a visita de um vendedor da empresa, o Sr. Bruce Ribeiro. Informei-o que pretendia passar vários números de telemóvel que detenho a titulo particular para uma conta em nome da minha empresa.
O comercial da tmn deixou-me três cartões novos e formulários para fazer a portabilidade dos meus números antigos para esses cartões. Após esse momento nunca mais consegui entrar em contacto com esse vendedor, pois não atendia o telemóvel nem devolvia as chamadas, e embora tenha enviado os formulários preenchidos nunca foi feita nenhuma portabilidade. Liguei para o centro de atendimento telefónico da PT Negócios onde me disseram que não podia ser feita nenhuma portabilidade porque os cartões em questão tinham um tarifário exclusivo para números novos. Perante a impossibilidade de ser feito o que eu pretendia quando falei com o comercial, enviei um fax para a PT Negócios a dissolver o contrato pois fui enganado na altura em que o assinei.
A resposta que obtive da PT Negócios foi que tinham um contrato assinado por mim com 24 meses de duração e que eu tenho de pagar. Sinto que a PT Negócios não está a assumir responsabilidade nenhuma pela falta de ética do seu empregado e que está a querer fazer prevalecer um contrato falacioso baseado numa mentira e que não vai minimamente ao encontro das minhas necessidades.
A situação é caricata pois a burla continuou mesmo ao nível da própria TMN, que me propôs que aceitava a anulação do contrato se eu pusesse 12 telemóveis na minha conta. Ponderei a hipótese mas o tarifário apresentado nessa situação ainda ficava mais caro que os três iniciais. Perante esta verdadeira chantagem, agradeci a proposta mas recusei.
Não paguei ainda nenhum valor das faturas que me foram enviadas destes três números, e já recebi várias cartas de advogadas em nome da PT Negócio e TMN a ameaçar com penhoras e recurso aos tribunais.
Sinceramente, já estou saturado e até disposto a recorrer à via judicial para resolver esta situação extremamente desagradável e que se arrasta há vários meses.
Agradecendo antecipadamente toda a atenção que me queiram dispensar, subscrevo-me, com a mais elevada consideração,
Manuel Trancoso
Cliente nº 17327459