Venho retificar a minha queixa, pois não tinha indicado o fornecedor. Comprei à empresa Likeit via internet cujo mail é geral@likeit.pt um vaporizador H20 Mop X5. Acontece que o mesmo não vinha em condições de ser utilizado. Assim, tive de o devolver afim de ser substituído.
Acontece que o fornecedor não quer pagar o valor da devolução, alegando que eu aceitei as suas condições de venda.
É verdade que nas condições de venda dizem que as devoluções são pagas pelo cliente, mas dizem que o produto tem de estar em condições de ser vendido, o que não é o caso. Eles omitem esta situação (talvez de propósito) em que o produto não está conforme.
Pedi um parecer à Direcção Geral do Consumidor sobre o Decreto-Lei 67/2003, sendo-me dada razão. Este parecer foi enviado ao fornecedor mas, mesmo assim dizem que não pagam.
Assim, chamo a atenção das pessoas que tenham cuidado com esta empresa, pois pode-lhes acontecer o mesmo.