Ex.mos Srs.,

Acabei mesmo agora de ligar para o apoio ao cliente 707 26 26 26 e mais uma vez é tamanha a INSATISFAÇÃO com que fico, por não saberem dar-me uma resposta concreta ou previsão de quando a situação estará resolvida. No fundo, essa resposta é reveladora da burocracia e morosidade dos Serviços dos CTT, parecendo ser incutidas dificuldades no processo que, quanto a mim não se justificam.

A compra foi realizada a 1/10/2014, o objeto foi selecionado para armazém no dia 03/11/2014 e até agora todos os documentos solicitados foram enviados, nomeadamente o cartão do cidadão, a fatura proforma e documento comprovativo de pagamento (via paypal) e ainda me referem que estão a ser analisados??? Não tenho mais documentos a enviar e nem os posso inventar. A resposta que me deram: “estão a analisar se os documentos servem”, a mim não me satisfaz.

Como tal, solicitava que me informassem quando é que tencionam desbloquear a situação.