MGH Clubefashion LDA

Efectuei uma encomenda no Clubefashion.com no dia 16 de abril do corrente ano, tendo pago a mesma no dia seguinte. Esta encomenda continha 3 artigos, com um valor total de 65,79€. Dois meses depois (em final de junho, se não estou em erro), recebi apenas um dos artigos adquiridos, com um valor de 14,90€, e uma nota escrita pela empresa a informar que não tinham conseguido enviar os restantes artigos encomendados por ruptura de stock, e que assim que os repusessem mandar-me-iam os mesmos. Em julho ainda não me tinham sido enviados os artigos em falta, como ainda não foram até à presente data, pelo que mandei mensagem no site, a qual não foi respondia, tendo tido apenas direito a uma mensagem a informar que não puderam responder em tempo útil atendendo ao volume de contatos (informação que eu dispensava por ser bastante óbvia e não me ajudar em nada). É impossível contatar telefonicamente esta empresa, porque têm um horário de atendimento extremamente curto, têm sempre fila de espera nas chamadas, além de que, em cada mensagem enviada pelo cliente através do site consta o seu número de telefone mas eles nunca ligam. Até à data, nem produtos, nem dinheiro, nem resposta… Mais de 50€ ficaram por devolver ou a encomenda por enviar, mas já começo a perder a esperança…

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