ADSL

Sou cliente sapo adsl e telefone, e como tive que mudar de residência pedi a transferência para a nova morada, ate aqui todo bem.

O pior veio quando vi que a velocidade da Internet nem de longe de aproximava a contratada (4MB), ligo para o apoio ao cliente para ver se posso resolver a situação, mas por estar muito longe da central nada se podia fazer, então pedi o cancelamento do contrato, onde muito amável a menina que me atendeu disse que sem problemas ia efetuar o cancelamento e que nos próximos dias ia receber um telefonema do apoio a cliente para efetuar o cancelamento do respectivo contrato, achei estranho porque não o fez na hora, embora desconfiada aceitei.

Esperei cerca de 3 dias pelo telefonema e nada. Volto então a ligar de para o apoio a clientes da PT, e reportar o sucedido, e para meu espanto o senhor que me atendeu disse-me que não havia nada apontado ao cancelamento do contrato, volto então outra vez a pedir o cancelamento do contrato, onde este senhor me diz que para efetuar o cancelamento so por carta ou fax e que como já tinha passado os 15 dias de experiencia do serviço de internet tinha que pagar o mês todo.

Acho isto um abuso por parte da ADSL, esta gente so quer ganhar dinheiro a custa dos outros e ainda assim fazem do cliente parvo, são uns burlões de primeira.

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