Asus recusa reparação ao abrigo da garantia

Queria deixar o testemunho do que tem vindo a ser um problema sem fim.

Enviei na data de 18 de Fevereiro de 2013 um tablet transformer TF700T para o representante da Asus em Portugal ao qual me recusaram a reparação ao abrigo da garantia. Estes alegaram, como em todos os casos semelhantes, que o defeito teria sido causado por mau uso do cliente.
Sendo eu o único utilizador, sei que este nunca sofreu quedas ou má utilização, por isso, fiz nova reclamação e novamente recusaram. Sem mais escolhas fiz uma queixa no livro de reclamações do estabelecimento.
Com o caso sem fim à vista, decidi ir levantar o tablet e mantê-lo comigo até a sua resolução que, até aos dias de hoje, se encontra ainda por resolver.
No momento que fiz o levantamento verifico que tablet se encontra em condições piores, a peça a partir já fora arrancada e o tablet encontrava-se cheio de resíduos. Como este foi enviado em boas condições assim como a caixa, não aceitei receber o tablet em tal estado e nova reclamação ao que me responderam que o tablet foi enviado naquele estado.

A peça em questão é um plástico que se situa entre o encaixe da dock e o tablet.
Supondo, que por ser mais fácil e barato de produzir, optaram por plástico em vez do alumínio como o do antigo modelo.

Ficam 2 links de vários utilizadores que estão a passar pelo mesmo tormento

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2107044&highlight=tablet+dock+problem
http://www.transformerforums.com/forum/transformer-pad-infinity-general-discussion/33624-broken-dock-mechanism-plastic-retaining-pins-snapped-off-poll-you-affected-3.html

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