Avaria de telem贸vel dentro da garantia

No m锚s de dezembro de 2012 adquiri um telemovel HTC Explorer, na loja de telecomunica莽玫es existente no intermarch茅 de Lousada. Ap贸s alguns meses, o telem贸vel avariou. Desloquei-me 脿 loja, que entretanto tinha fechado, mas que tinha a indica莽茫o do n煤mero de telefone para qualquer contacto. De imediato, entrei em contato com a loja de telecomunica莽玫es que me informou que poderia entregar o telem贸vel na loja Kitfone de Lousada, sita na Rua Visconde de Alent茅m, que eram seus intermedi谩rios e que procederiam ao encaminhamento do telem贸vel para repara莽茫o.

No dia 8 de Maio de 2013, entreguei o telem贸vel na Loja Kitfone de Lousada, sita na Rua Visconde de Alent茅m, a铆 informaram-me que teriam 30 dias para resolver o problema.

Obviamente, que concordei com a situa莽茫o, n茫o obstante o telem贸vel me fazer falta.

Por茅m, no dia 7 de Junho, contactei a loja que me informou que ainda n茫o tinha o telem贸vel reparado, que n茫o tinha nenhuma resposta da assist锚ncia, e que os 30 dias n茫o seriam cumpridos porque a encomenda se tinha extraviado.

No dia 18 de junho enviei 脿 representante um e-mail com o seguinte teor, mas para o qual n茫o obtive qualquer resposta:

Exmo. Senhores
No m锚s de dezembro de 2012, procedi 脿 aquisi莽茫o de um telem贸vel HTC Explorer, sucede que o mesmo avariou ainda dentro do prazo de garantia, no dia 8 de maio de 2013, procedei 脿 sua entrega na loja Kitfone de Lousada, que me informou que teriam 30 dias para procederem 脿 sua repara莽茫o ou substitui莽茫o. Ap贸s alguma insist锚ncia nada me foi esclarecido.

Decorridos mais de 30 dias, ainda n茫o me foi dada qualquer solu莽茫o para o problema. Assim, nos termos do art潞. 4潞. Do decreto-Lei n潞. 67/2003, de 8 de abril, com as altera莽玫es introduzidas pelo Decreto-Lei n潞. 84/2008, de 21/04, venho requerer a V. Ex陋 a resolu莽茫o do contrato e o consequente pagamento do valor pago na altura (99,00鈧).
Com os melhores cumprimentos,

No dia de hoje, passados 41 dias, contactei novamente o gerente da empresa que de forma indelicada e insens铆vel ao problema apresentado me informou que n茫o tinha qualquer resposta para me dar e que me estava a fazer um favor e que tinha de continuar a aguardar.

Esta minha queixa 茅 apenas para alertar para o incumprimento desta loja de telecomunica莽玫es.
Se eu comprei um telem贸vel 茅 porque me fazia falta e penso que 41 dias seriam mais do que suficientes para a resolu莽茫o do problema.

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