Comprei no principio do ano uma promoção na Groupon para depilação a laser na Beauty in Body Plazza Porto.
Ao fim de várias remarcações, pelo que me foi dito devido a uma avaria da máquina, consegui fazer uma sessão em março. Ainda na loja, tentei marcar a sessão seguinte mas disseram-me para tentar dali a 2 semanas pois ainda não tinham a agenda do mês seguinte.
Quando essa data chegou e ao fim de várias tentativas de contacto telefónico para 2 números de telefone (móvel e fixo), em que se ouvia invariavelmente em ambos “de momento não é possível aceder ao número que marcou. por favor tente mais tarde”, desloquei-me até à loja de estética.
Era simplesmente uma loja vazia num centro comercial. Perguntei a um segurança se a loja tinha mudado de lugar. Disse-me apenas que tinha fechado na semana anterior.
Não recebi nenhum esclarecimento por parte da Beauty in Body Plazza. Simplesmente fecharam portas e ficaram com o meu dinheiro e acredito com o de muitos outros clientes.
Gostaria de saber como posso proceder para reaver o meu dinheiro e fazer queixa judicial desta empresa, pois isto não deve passar impune. Já chega de baixos valores e da sensação de não se poder confiar em ninguém.
Obrigada, Safira Maranho