Salvador, Bahia, Brasil, 06 de agosto de 2014
Enganação Internacional
Prezados Senhores,
Adquiri, em 02/11/2011, junto à empresa Garrafeira Nacional – Osório Silva & Ribeiro, os produtos abaixo relacionados:
02 NOV 2011 13:34:01 BRST
N.º do recibo: 4153-3242-7586-0246
Olá Othoniel Santos Filho Particular,
Você enviou um pagamento de €194,18 EUR para OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional.
Esta cobrança aparecerá no extrato do seu cartão de crédito como pagamento para PAYPAL *GARRAFEIRAN.
Informações do comerciante
OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional
info@garrafeiranacional.com
http://www.garrafeiranacional.com
+351 218879080 Instruções ao comerciante
Nenhum fornecido
Descrição Preço unitário Qtd Valor
Garrafeira Nacional
Encomenda: ENC1320247442 €194,18 EUR 1 €194,18 EUR
Total: €194,18 EUR
Em caso de câmbio internacional ou conversão de moeda, é necessário concluir toda a transação; isso será feito pelo PayPal através de uma instituição financeira independente.
N.º do recibo: 4153-3242-7586-0246
Guarde o número deste recibo para consultar futuramente. Você precisará dele para entrar em contato com o Atendimento ao cliente em OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional ou com o PayPal.
Esta mensagem confirma que o seu pedido foi devidamente recebido e processado. Os dados da sua encomenda são os seguintes:
Nº REGISTO: ENC1320247442 Data:: 02-11-2011 15:24
Os seus dados pessoais:
Othoniel Santos Filho
Morada facturação : Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Comércio – Salvador – Bahia
40010-015
Brasil
Morada entrega : Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Comércio – Salvador – Bahia
40010-015
Brasil
N.º de contribuinte: 43346383768
Link de acesso para pagamento da encomenda
Link encomenda
Endereço electrónico: mike@svn.com.br
Telefone: 55 71 81528817
Ref. Nome Qtd. Preco unid. Total:
2020034 CUTTY SARK 12 ANOS 5 EUR 19.35 EUR 96.75
CTT-Correios de Portugal
Método de pagamento: Cartão de crédito ou PayPal
Comentário: Portes total EUR 87.43
Total a pagar EUR 96,75
Acondicionamento: EUR 10.00
Total final com portes e acondicionamento EUR 194.18
Os dados para pagamento por transferência bancária são os seguintes:
NIB: 0033 0000 45260 159746 05 (para encomendas nacionais)
Banco: Millennium BCP
SWIFT/BIC: BCOMPTPL (para encomendas internacionais)
IBAN: PT50 0033 0000 45260 159746 05
Garrafeira Nacional © 2010 – Todos os direitos reservados
Ocorreu que, depois de muitos e-mail sem resposta e-mail com informações desencontradas, recebi a informação de que os produtos foram apreendidos e devolvidos ao remetente pela Receita Federal do Brasil.
Saliente-se que o indigitada alardeia aos quatro ventos que entrega os produtos em qualquer País, sem restrições, o que ficou demonstrado não ser verdade.
Tenho enviado mensagens solicitando a devolução dos valores pagos pelos produtos não entregue e, até o presente momento não recebi nenhuma resposta.
Assim sendo, resolvi denunciar essa empresa para que todos tomem conhecimento do “modus operandi” empregado pela mesma no intuito de lesar consumidores e solicito a ajuda de vocês para reaver o “quantum” investido.
Acosto mensagens enviadas à Garrafeira Nacional (Enganação Internacional)
Othoniel Santos Filho – mike@svn.com.br – Salvador – Bahia – Brasil
Prezados Senhores,
Solicito informar a posição do pedido abaixo e o código de rastreamento dos produtos abaix.,
Obrigado!
Othoniel
Encomenda
Enc nº ENC1320247442
Data de encomenda 2011-11-02 15:24
Ultima modificação 2011-11-02 16:20
Situação Enviado
Transportadora CTT-Correios de Portugal
Método de pagamento Cartão de crédito ou PayPal
________________________________________
Membro: Administrador
Nome: Othoniel Santos Filho
Empresa: Particular
Telefone: 55 71 81528817
STRING_FAX:
N.º de contribuinte: 43346383768
Email: mike@svn.com.br
Morada facturação Morada entrega
Morada: Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Localidade: Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Cal
C.Postal: 40010-015
País: Brasil
Morada: Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Localidade: Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Cal
C.Postal: 40010-015
País: Brasil
Produtos encomendados
Qtd. Ref. Referência nome Nome Preco unid. Total
5 2020034 CUTTY SARK 12 ANOS CUTTY SARK 12 ANOS 19,35 96,75
96,75
Valores a pagar
Total Iliquido 96,75
Portes total 87,43
Handling 10,00
Total a pagar 194,18
Boa tarde, Sr. Othoniel
Peço desculpa – eu fiz confusão no numero do envio: os últimos tres dígitos do seu envio são diferentes: EE208052358PT
É esta a informação disponível:
Nº de Objecto Produto Data Hora Estado EE208052358PT EMS Internacional 2011/11/07 09:47 Outros [-]Info
Data Hora Estado Motivo Local Receptor
2011/11/07 09:47 ENTRADA DEPÓSITO TEMPORÁRIO, “ALFÂNDEGA” – SAO PAULO –
2011/11/07 09:46 RECEPÇÃO INTERNACIONAL – SAO PAULO –
2011/11/03 23:20 EXPEDIÇÃO INTERNACIONAL – LISBOA EMS –
2011/11/02 19:13 RECEPÇÃO AO LOCAL RESPONSÁVEL PELA ENTREGA – C.O. LOURES – MARL –
2011/11/02 19:13 RECEPÇÃO NACIONAL – C.O. LOURES – MARL –
2011/11/02 18:21 ACEITAÇÃO – C.O. LOURES – MARL –
Entretanto eu fiz um pedido de informação aos correios – com o seu conhecimento.
Logo que teremos alguma confirmação – eu envio-lhe outro e-mail.
Atentamente,
Diana
Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa
www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26
________________________________________
De: Tone [mailto:mike@svn.com.br]
Enviada: terça-feira, 27 de Dezembro de 2011 15:43
Para: info@garrafeiranacional.com
Assunto: Encomenda entregue a terceiro
Prezados Senhores,
Recebi a poucos momentos o e-mail encaminhado por V. Sas. e constatei, acessando o site dos Correios do Brasil – http://correios.gov.br/ – que a minha encomenda foi entregue a pessoa estranha no dia 15/12/2011, conforme se depreende do extrato abaixo, o que pode ter decorrido de endereçamento incorreto ou outro motivo que desconheço e peço paraverificarem.
O meu endereço é: Rua Miguel Calmon 145/305 – Edfº Reitor Miguel Calmon – Comércio – CEP 40015-010 – Salvador – Bahia – Brasil.
Agradeço a atenção dispensada.
Othoniel Santos Filho
55 71 8152-8817
EE208052295PT – Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
15/12/2011 18:00 AC CIDADE DE SAO PAULO – SAO PAULO/SP Entregue
15/12/2011 17:18 AC CIDADE DE SAO PAULO – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para RFB – LIBERADO SEM TRIBUTACAO
09/12/2011 11:00 AC CIDADE DE SAO PAULO – SAO PAULO/SP Aguardando retirada
Endereço: RUA MERGENTHLER,598 BLOCO I – VILA LEOPOLDINA
09/12/2011 10:54 AC CIDADE DE SAO PAULO – SAO PAULO/SP Conferido
06/12/2011 08:47 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
06/12/2011 08:45 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
Recebido/Brasil
30/11/2011 10:30 PORTUGAL Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
29/11/2011 17:49 PORTUGAL Postado
Prezados Senhores,
Considerando que a Receita Federal do Brasil devolveu os produtos, legalmente adquiridos, sob a alegação de “IMPORTAÇÃO NÃO AUTORIZADA” e tendo em vista que, de minha parte, não ocorreu nenhum problema para o recebimento, solicito informações a respeito da nova forma de remessa.
Atenciosamente,
Othoniel Santos Filho
EE208052358PT – Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
24/01/2012 16:50 PORTUGAL Entregue
Recebido por MARIA EMANUE RG:
23/01/2012 10:49 PORTUGAL Conferido
Recebido/destino
20/01/2012 07:49 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para PORTUGAL
09/01/2012 11:41 CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
06/01/2012 13:34 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) – SAO PAULO/SP
06/01/2012 13:17 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Devolvido ao Remetente
Importação não Autorizada
06/01/2012 13:15 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Conferido
10/11/2011 15:18 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Conferido
09/11/2011 11:48 CTCI SAO PAULO (GEEXP) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP
07/11/2011 09:47 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
07/11/2011 09:46 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
Recebido/Brasil
03/11/2011 23:20 PORTUGAL Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
02/11/2011 18:21 PORTUGAL Postado
Prezados Senhores,
Tendo em vista que estive fora do meu País, a serviço, desde abril de 2012, venho retomar as tratativas no sentido de receber os produtos adquiridos, conforme descrito nas mensagens abaixo, as quais relatam o histórico das ocorrências.
Isto posto, solicito que V. Sas. informem o valor dos portes (fretes) e como efetuar o respectivo depósito do valor, haja vista que será de bom alvitre remeter os produtos de forma fracionada para evitar a repetição do ocorrido.
Fico aguardando suas orientações.
Cordialmente,
Othoniel Santos Filho
55 71 8152-8817
HISTÓRICO DA AQUISIÇÃO
Prezados Senhores,
Em relação ao exposto abaixo, não entendi o motivo de ter de pagar pelo envio dos produtos legalmente adquiridos.
Conforme orientações e anúncio de V. Sas. efetuei o pedido de produtos não proibidos, ou seja, de aquisição legal, efetuei o pagamento dos mesmos e do frete, o produto não me foi entregue e, depois de longo tempo de espera, sem que vocês prestassem nenhuma informação, a não ser quando questionados, e vocês desejarem que pague novo frete é totalmente incoerente.
Em momento nenhum dei causa à devolução, cujos fundamentos desconheço.
O que é cediço é que vocês anunciam, conforme abaixo, e não honram o contratado.
Isto posto, solicito o envio dos produtos ou devolva o total pago.
Respeitosamente,
Othoniel Santos Filho
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De: Info [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Enviada em: segunda-feira, 30 de janeiro de 2012 12:51
Para: mike@svn.com.br
Assunto: FW: Encomenda Garrafeira Nacional
Exmo. Sr.,
Caso não recebeu o meu e-mail anterior – venho reencaminhar.
Para podermos enviar novamente as garrafas para o Brasil – o senhor terá que pagar novamente os portes.
Caso contrario – nós podemos reembolsar o valor pago pelas garrafas, mas não e o valor do transporte.
Atentamente,
Diana
Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa
www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26
________________________________________
De: Info [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Enviada: terça-feira, 24 de Janeiro de 2012 17:43
Para: ‘mike@svn.com.br’
Assunto: FW: Encomenda Garrafeira Nacional
Exmo. Sr.,
Vimos por este meio informar que infelizmente a sua encomenda abaixo referida veio devolvida da alfandega do Brasil.
Neste caso, conforme está estipulado nas condições de Entregas Mundiais do nosso site, podemos propor duas opções:
1. nós podemos tentar enviar novamente as garrafas, mas neste caso o senhor terá que pagar mais uma vez o transporte;
2. podemos devolver o montante pago pelas garrafas, mas não e o valor dos portes: neste caso pedimos o favor de nos facultar o seu e-mail associado a conta da PayPal.
Obrigado,
Diana
Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa
www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26
________________________________________
De: GARRAFEIRA NACIONAL [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Enviada: quarta-feira, 2 de Novembro de 2011 15:24
Para: Othoniel Santos Filho
Assunto: Encomenda Garrafeira Nacional
Esta mensagem confirma que o seu pedido foi devidamente recebido e processado. Os dados da sua encomenda são os seguintes:
Nº REGISTO: ENC1320247442 Data:: 02-11-2011 15:24
Os seus dados pessoais:
Othoniel Santos Filho
Morada facturação : Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Comércio – Salvador – Bahia
40010-015
Brasil
Morada entrega : Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Comércio – Salvador – Bahia
40010-015
Brasil
N.º de contribuinte: 43346383768
Link de acesso para pagamento da encomenda
Link encomenda
Endereço electrónico: mike@svn.com.br
Telefone: 55 71 81528817
Ref. Nome Qtd. Preco unid. Total:
2020034 CUTTY SARK 12 ANOS 5 EUR 19.35 EUR 96.75
CTT-Correios de Portugal
Método de pagamento: Cartão de crédito ou PayPal
Comentário: Portes total EUR 87.43
Total a pagar EUR 96,75
Acondicionamento: EUR 10.00
Total final com portes e acondicionamento EUR 194.18
Os dados para pagamento por transferência bancária são os seguintes:
NIB: 0033 0000 45260 159746 05 (para encomendas nacionais)
Banco: Millennium BCP
SWIFT/BIC: BCOMPTPL (para encomendas internacionais)
IBAN: PT50 0033 0000 45260 159746 05
Garrafeira Nacional © 2010 – Todos os direitos reservados
Exmo. Sr.,
Caso não recebeu o meu e-mail anterior – venho reencaminhar.
Para podermos enviar novamente as garrafas para o Brasil – o senhor terá que pagar novamente os portes.
Caso contrario – nós podemos reembolsar o valor pago pelas garrafas, mas não e o valor do transporte.
Atentamente,
Diana
Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa
www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26
________________________________________
De: Info [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Enviada: terça-feira, 24 de Janeiro de 2012 17:43
Para: ‘mike@svn.com.br’
Assunto: FW: Encomenda Garrafeira Nacional
Exmo. Sr.,
Vimos por este meio informar que infelizmente a sua encomenda abaixo referida veio devolvida da alfandega do Brasil.
Neste caso, conforme está estipulado nas condições de Entregas Mundiais do nosso site, podemos propor duas opções:
3. nós podemos tentar enviar novamente as garrafas, mas neste caso o senhor terá que pagar mais uma vez o transporte;
4. podemos devolver o montante pago pelas garrafas, mas não e o valor dos portes: neste caso pedimos o favor de nos facultar o seu e-mail associado a conta da PayPal.
Obrigado,
Diana
Prezados Senhores,
Considerando que a Receita Federal do Brasil devolveu os produtos, legalmente adquiridos, sob a alegação de “IMPORTAÇÃO NÃO AUTORIZADA” e tendo em vista que, de minha parte, não ocorreu nenhum problema para o recebimento, solicito informações a respeito da nova forma de remessa.
Atenciosamente,
Othoniel Santos Filho
EE208052358PT – Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
24/01/2012 16:50 PORTUGAL Entregue
Recebido por MARIA EMANUE RG:
23/01/2012 10:49 PORTUGAL Conferido
Recebido/destino
20/01/2012 07:49 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para PORTUGAL
09/01/2012 11:41 CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
06/01/2012 13:34 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) – SAO PAULO/SP
06/01/2012 13:17 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Devolvido ao Remetente
Importação não Autorizada
06/01/2012 13:15 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Conferido
10/11/2011 15:18 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Conferido
09/11/2011 11:48 CTCI SAO PAULO (GEEXP) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP
07/11/2011 09:47 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
07/11/2011 09:46 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
Recebido/Brasil
03/11/2011 23:20 PORTUGAL Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
02/11/2011 18:21 PORTUGAL Postado
Bom dia,
Reencaminho o e-mail dos correios relativamente ao seu envio: já foi aberto um processo de averiguação.
Logo que terei mais novidades – o senhor será informado.
Atentamente,
Diana
Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa
www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26
________________________________________
De: CTTEXPRESSO SERVIÇOS POSTAIS E LOGÍSTICA [mailto:ems@cttexpresso.pt]
Enviada: quarta-feira, 28 de Dezembro de 2011 18:42
Para: info@garrafeiranacional.com
Assunto: FW: Pedido informação objecto EE208052358PT
Exma. Srª. Diana,
Agradecemos desde já o tempo que aguarda pela nossa resposta ao seu pedido.
Relativamente a esta situação, informamos que se encontra ainda em análise, pelos nossos serviços, tendo-lhe sido atribuído o número de processo: 99782PR/11.
Iremos manifestar a nossa posição, logo que haja qualquer desenvolvimento em relação a este assunto.
Caso necessite de mais algum esclarecimento, não hesite em contactar-nos para o nosso Serviço de Assistência a Clientes, através da nossa linha azul 808 200 118.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Patricia Cardoso
Customer Service
Comercial e Marketing
ctt expresso, Serviços Postais e Logística, S.A.
Edifício CTT Expresso (sede) – MARL
Lugar do Quintanilho
2664–500 S. Julião do Tojal – Portugal
Tel.: 808 200 118
Fax +351 219 926 451/2/3/4
www.cttexpresso.pt
808 200 118
From: Info [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Sent: terça-feira, 27 de Dezembro de 2011 17:09
To: CTTEXPRESSO SERVIÇOS POSTAIS E LOGÍSTICA
Cc: mike@svn.com.br
Subject: Pedido informação objecto EE208052358PT
Exmo. Sr./Sra.,
Vimos pelo presente pedir o favor de nos informarem o estado do envio com o numero: EE208052358PT
O volume foi enviado no dia 2 de Novembro e até a data não foi entregue.
Os dados do destinatário:
Othoniel Santos Filho
Rua Miguel Calmom 145/305
Edf. Reitor Miguel Calmom
Comercio – Salvador-Bahia
40010-015 Brasil
Os dados do remetente:
Nr. cliente: 101 87 840
Nr. contrato: 300 114 311
Agradecemos a vossa breve confirmação,
Atentamente,
Diana
Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa
www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26
Boa tarde, Sr. Othoniel
Peço desculpa – eu fiz confusão no numero do envio: os últimos tres dígitos do seu envio são diferentes: EE208052358PT
É esta a informação disponível:
Nº de Objecto Produto Data Hora Estado EE208052358PT EMS Internacional 2011/11/07 09:47 Outros [-]Info
Data Hora Estado Motivo Local Receptor
2011/11/07 09:47 ENTRADA DEPÓSITO TEMPORÁRIO, “ALFÂNDEGA” – SAO PAULO –
2011/11/07 09:46 RECEPÇÃO INTERNACIONAL – SAO PAULO –
2011/11/03 23:20 EXPEDIÇÃO INTERNACIONAL – LISBOA EMS –
2011/11/02 19:13 RECEPÇÃO AO LOCAL RESPONSÁVEL PELA ENTREGA – C.O. LOURES – MARL –
2011/11/02 19:13 RECEPÇÃO NACIONAL – C.O. LOURES – MARL –
2011/11/02 18:21 ACEITAÇÃO – C.O. LOURES – MARL –
Entretanto eu fiz um pedido de informação aos correios – com o seu conhecimento.
Logo que teremos alguma confirmação – eu envio-lhe outro e-mail.
Atentamente,
Diana
Esta mensagem confirma que o seu pedido foi devidamente recebido e processado. Os dados da sua encomenda são os seguintes:
Nº REGISTO: ENC1320247442 Data:: 02-11-2011 15:24
Os seus dados pessoais:
Othoniel Santos Filho
Morada facturação : Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Comércio – Salvador – Bahia
40010-015
Brasil
Morada entrega : Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Comércio – Salvador – Bahia
40010-015
Brasil
N.º de contribuinte: 43346383768
Link de acesso para pagamento da encomenda
Link encomenda
Endereço electrónico: mike@svn.com.br
Telefone: 55 71 81528817
Ref. Nome Qtd. Preco unid. Total:
2020034 CUTTY SARK 12 ANOS 5 EUR 19.35 EUR 96.75
CTT-Correios de Portugal
Método de pagamento: Cartão de crédito ou PayPal
Comentário: Portes total EUR 87.43
Total a pagar EUR 96,75
Acondicionamento: EUR 10.00
Total final com portes e acondicionamento EUR 194.18
Os dados para pagamento por transferência bancária são os seguintes:
NIB: 0033 0000 45260 159746 05 (para encomendas nacionais)
Banco: Millennium BCP
SWIFT/BIC: BCOMPTPL (para encomendas internacionais)
IBAN: PT50 0033 0000 45260 159746 05
02 NOV 2011 13:34:01 BRST
N.º do recibo: 4153-3242-7586-0246
Olá Othoniel Santos Filho Particular,
Você enviou um pagamento de €194,18 EUR para OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional.
Esta cobrança aparecerá no extrato do seu cartão de crédito como pagamento para PAYPAL *GARRAFEIRAN.
Informações do comerciante
OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional
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Garrafeira Nacional
Encomenda: ENC1320247442 €194,18 EUR 1 €194,18 EUR
Total: €194,18 EUR
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Prezados Senhores,
Considerando que, apesar do anúncio da entrega em qualquer País, aqui no Brasil existe uma política ininteligível de não se permitir a compra de bebida alcoólica em outros Países, como Portugal, haja vista a apreensão e devolução das 05 garrafas de Cutty Sark por parte da Receita Federal do Brasil e tendo em vista que nova remessa implicará em nova apreensão e devolução com novo e significativo ônus para o adquirente, solicito o reembolso do valor pertinente aos produtos, conforme disponibilizado por vocês.
A devolução poderá se dar através do melhor método que vocês optarem.
Atenciosamente,
Othoniel Santos Filho
Exmo. Sr.,
Embora já passaram quase 2 anos desde a sua compra e o senhor na altura não nos deu nenhuma resposta aos e-mails que foram enviados – se preferir, podemos manter as seguintes duas opções no que respeita a sua encomenda de 5 garrafas de Cutty Sark 12 Anos:
1. Podemos devolver o montante pago pelas garrafas pela PayPal: 96.75€
2. Podemos reenviar as 5 garrafas, sendo que o valor a pagar pelo reenvio será de 103.00€ (caso pretende o reenvio, poderá enviar este montante através de www.paypal.com – para o info@garrafeiranacional.com). Aproveita também para relembrar a nossa posição no que respeita os envios nos países, cuja lei impede/proíbe a entrada de bebidas alcoólicas: A Garrafeira Nacional não se responsabilize para os envios feitos para os países em que a respectiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas – sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respectiva encomenda. Em caso da devolução dos produtos a Garrafeira Nacional restituirá somente o montante da mercadoria.- veja também no nosso site: http://www.garrafeiranacional.com/buying-conditions
Ao seu dispor
Atenciosamente
Diana
Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa
Prezados Senhores,
Solicito confirmar o recebimento e informar acerca das providências a serem adotadas.
Obrigado!
Othoniel
De: Tone – Othoniel [mailto:mike@svn.com.br]
Enviada em: segunda-feira, 21 de outubro de 2013 09:29
Para: ‘Diana – Garrafeira Nacional’
Assunto: Devolução de valor pago
Prezados Senhores,
Considerando que, apesar do anúncio da entrega em qualquer País, aqui no Brasil existe uma política ininteligível de não se permitir a compra de bebida alcoólica em outros Países, como Portugal, haja vista a apreensão e devolução das 05 garrafas de Cutty Sark por parte da Receita Federal do Brasil e tendo em vista que nova remessa implicará em nova apreensão e devolução com novo e significativo ônus para o adquirente, solicito o reembolso do valor pertinente aos produtos, conforme disponibilizado por vocês.
A devolução poderá se dar através do melhor método que vocês optarem.
Atenciosamente,
Othoniel Santos Filho
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Mensagem
Para: info@garrafeiranacional.com; comercial@garrafeiranacional.com; news@garrafeiranacional.com; diana@garrafeiranacional.com
Assunto: Reenviando – Devolução de valor pago
Enviada: 25-11-2013 13:19
lida em 25-11-2013 13:27.