Burla

Salvador, Bahia, Brasil, 06 de agosto de 2014

Enganação Internacional

Prezados Senhores,

Adquiri, em 02/11/2011, junto à empresa Garrafeira Nacional – Osório Silva & Ribeiro, os produtos abaixo relacionados:

02 NOV 2011 13:34:01 BRST
N.º do recibo: 4153-3242-7586-0246
Olá Othoniel Santos Filho Particular,
Você enviou um pagamento de €194,18 EUR para OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional.
Esta cobrança aparecerá no extrato do seu cartão de crédito como pagamento para PAYPAL *GARRAFEIRAN.
Informações do comerciante
OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional
info@garrafeiranacional.com
http://www.garrafeiranacional.com
+351 218879080 Instruções ao comerciante
Nenhum fornecido
Descrição Preço unitário Qtd Valor
Garrafeira Nacional
Encomenda: ENC1320247442 €194,18 EUR 1 €194,18 EUR

Total: €194,18 EUR

Em caso de câmbio internacional ou conversão de moeda, é necessário concluir toda a transação; isso será feito pelo PayPal através de uma instituição financeira independente.
N.º do recibo: 4153-3242-7586-0246
Guarde o número deste recibo para consultar futuramente. Você precisará dele para entrar em contato com o Atendimento ao cliente em OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional ou com o PayPal.

Esta mensagem confirma que o seu pedido foi devidamente recebido e processado. Os dados da sua encomenda são os seguintes:
Nº REGISTO: ENC1320247442 Data:: 02-11-2011 15:24
Os seus dados pessoais:
Othoniel Santos Filho

Morada factura̤̣o : Ru8a Miguel Calmon 145/305 РEdf Reitor Miguel Calmon
Com̩rcio РSalvador РBahia
40010-015
Brasil

Morada entrega : Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Com̩rcio РSalvador РBahia
40010-015
Brasil

N.º de contribuinte: 43346383768

Link de acesso para pagamento da encomenda
Link encomenda

Endereço electrónico: mike@svn.com.br

Telefone: 55 71 81528817

Ref. Nome Qtd. Preco unid. Total:

2020034 CUTTY SARK 12 ANOS 5 EUR 19.35 EUR 96.75

CTT-Correios de Portugal

Método de pagamento: Cartão de crédito ou PayPal

Comentário: Portes total EUR 87.43
Total a pagar EUR 96,75
Acondicionamento: EUR 10.00
Total final com portes e acondicionamento EUR 194.18

Os dados para pagamento por transferência bancária são os seguintes:

NIB: 0033 0000 45260 159746 05 (para encomendas nacionais)
Banco: Millennium BCP
SWIFT/BIC: BCOMPTPL (para encomendas internacionais)
IBAN: PT50 0033 0000 45260 159746 05

Garrafeira Nacional © 2010 – Todos os direitos reservados

Ocorreu que, depois de muitos e-mail sem resposta e-mail com informações desencontradas, recebi a informação de que os produtos foram apreendidos e devolvidos ao remetente pela Receita Federal do Brasil.
Saliente-se que o indigitada alardeia aos quatro ventos que entrega os produtos em qualquer País, sem restrições, o que ficou demonstrado não ser verdade.
Tenho enviado mensagens solicitando a devolução dos valores pagos pelos produtos não entregue e, até o presente momento não recebi nenhuma resposta.
Assim sendo, resolvi denunciar essa empresa para que todos tomem conhecimento do “modus operandi” empregado pela mesma no intuito de lesar consumidores e solicito a ajuda de vocês para reaver o “quantum” investido.
Acosto mensagens enviadas à Garrafeira Nacional (Enganação Internacional)
Othoniel Santos Filho – mike@svn.com.br – Salvador – Bahia – Brasil
Prezados Senhores,

Solicito informar a posição do pedido abaixo e o código de rastreamento dos produtos abaix.,
Obrigado!

Othoniel

Encomenda
Enc nº ENC1320247442
Data de encomenda 2011-11-02 15:24
Ultima modificação 2011-11-02 16:20
Situação Enviado
Transportadora CTT-Correios de Portugal
Método de pagamento Cartão de crédito ou PayPal
________________________________________
Membro: Administrador
Nome: Othoniel Santos Filho
Empresa: Particular
Telefone: 55 71 81528817
STRING_FAX:
N.º de contribuinte: 43346383768
Email: mike@svn.com.br

Morada facturação Morada entrega
Morada: Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Localidade: Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Cal
C.Postal: 40010-015
País: Brasil
Morada: Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Localidade: Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Cal
C.Postal: 40010-015
País: Brasil

Produtos encomendados
Qtd. Ref. Referência nome Nome Preco unid. Total
5 2020034 CUTTY SARK 12 ANOS CUTTY SARK 12 ANOS 19,35 96,75
96,75
Valores a pagar
Total Iliquido 96,75
Portes total 87,43
Handling 10,00
Total a pagar 194,18

Boa tarde, Sr. Othoniel

Peço desculpa – eu fiz confusão no numero do envio: os últimos tres dígitos do seu envio são diferentes: EE208052358PT

É esta a informação disponível:

Nº de Objecto Produto Data Hora Estado EE208052358PT EMS Internacional 2011/11/07 09:47 Outros [-]Info
Data Hora Estado Motivo Local Receptor
2011/11/07 09:47 ENTRADA DEPÓSITO TEMPORÁRIO, “ALFÂNDEGA” – SAO PAULO –
2011/11/07 09:46 RECEPÇÃO INTERNACIONAL – SAO PAULO –
2011/11/03 23:20 EXPEDIÇÃO INTERNACIONAL – LISBOA EMS –
2011/11/02 19:13 RECEPÇÃO AO LOCAL RESPONSÁVEL PELA ENTREGA – C.O. LOURES – MARL –
2011/11/02 19:13 RECEPÇÃO NACIONAL – C.O. LOURES – MARL –
2011/11/02 18:21 ACEITAÇÃO – C.O. LOURES – MARL –

Entretanto eu fiz um pedido de informação aos correios – com o seu conhecimento.

Logo que teremos alguma confirmação – eu envio-lhe outro e-mail.

Atentamente,

Diana

Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa

www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26

________________________________________
De: Tone [mailto:mike@svn.com.br]
Enviada: terça-feira, 27 de Dezembro de 2011 15:43
Para: info@garrafeiranacional.com
Assunto: Encomenda entregue a terceiro

Prezados Senhores,

Recebi a poucos momentos o e-mail encaminhado por V. Sas. e constatei, acessando o site dos Correios do Brasil – http://correios.gov.br/ – que a minha encomenda foi entregue a pessoa estranha no dia 15/12/2011, conforme se depreende do extrato abaixo, o que pode ter decorrido de endereçamento incorreto ou outro motivo que desconheço e peço paraverificarem.
O meu endereço é: Rua Miguel Calmon 145/305 – Edfº Reitor Miguel Calmon – Comércio – CEP 40015-010 – Salvador – Bahia – Brasil.

Agradeço a atenção dispensada.

Othoniel Santos Filho
55 71 8152-8817

EE208052295PT – Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
15/12/2011 18:00 AC CIDADE DE SAO PAULO – SAO PAULO/SP Entregue
15/12/2011 17:18 AC CIDADE DE SAO PAULO – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em tr̢nsito para RFB РLIBERADO SEM TRIBUTACAO
09/12/2011 11:00 AC CIDADE DE SAO PAULO – SAO PAULO/SP Aguardando retirada
Endere̤o: RUA MERGENTHLER,598 BLOCO I РVILA LEOPOLDINA
09/12/2011 10:54 AC CIDADE DE SAO PAULO – SAO PAULO/SP Conferido
06/12/2011 08:47 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
06/12/2011 08:45 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
Recebido/Brasil
30/11/2011 10:30 PORTUGAL Encaminhado
Em tr̢nsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL РBRASIL
29/11/2011 17:49 PORTUGAL Postado

Prezados Senhores,

Considerando que a Receita Federal do Brasil devolveu os produtos, legalmente adquiridos, sob a alegação de “IMPORTAÇÃO NÃO AUTORIZADA” e tendo em vista que, de minha parte, não ocorreu nenhum problema para o recebimento, solicito informações a respeito da nova forma de remessa.

Atenciosamente,

Othoniel Santos Filho

EE208052358PT – Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
24/01/2012 16:50 PORTUGAL Entregue
Recebido por MARIA EMANUE RG:

23/01/2012 10:49 PORTUGAL Conferido
Recebido/destino
20/01/2012 07:49 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para PORTUGAL
09/01/2012 11:41 CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
06/01/2012 13:34 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em tr̢nsito para CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) РSAO PAULO/SP
06/01/2012 13:17 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Devolvido ao Remetente
Importação não Autorizada
06/01/2012 13:15 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Conferido
10/11/2011 15:18 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Conferido
09/11/2011 11:48 CTCI SAO PAULO (GEEXP) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em tr̢nsito para CTCI SAO PAULO (GEARA) РSAO PAULO/SP
07/11/2011 09:47 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
07/11/2011 09:46 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
Recebido/Brasil
03/11/2011 23:20 PORTUGAL Encaminhado
Em tr̢nsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL РBRASIL
02/11/2011 18:21 PORTUGAL Postado

Prezados Senhores,

Tendo em vista que estive fora do meu País, a serviço, desde abril de 2012, venho retomar as tratativas no sentido de receber os produtos adquiridos, conforme descrito nas mensagens abaixo, as quais relatam o histórico das ocorrências.
Isto posto, solicito que V. Sas. informem o valor dos portes (fretes) e como efetuar o respectivo depósito do valor, haja vista que será de bom alvitre remeter os produtos de forma fracionada para evitar a repetição do ocorrido.
Fico aguardando suas orientações.
Cordialmente,

Othoniel Santos Filho
55 71 8152-8817

HISTÓRICO DA AQUISIÇÃO

Prezados Senhores,

Em relação ao exposto abaixo, não entendi o motivo de ter de pagar pelo envio dos produtos legalmente adquiridos.
Conforme orientações e anúncio de V. Sas. efetuei o pedido de produtos não proibidos, ou seja, de aquisição legal, efetuei o pagamento dos mesmos e do frete, o produto não me foi entregue e, depois de longo tempo de espera, sem que vocês prestassem nenhuma informação, a não ser quando questionados, e vocês desejarem que pague novo frete é totalmente incoerente.
Em momento nenhum dei causa à devolução, cujos fundamentos desconheço.
O que é cediço é que vocês anunciam, conforme abaixo, e não honram o contratado.
Isto posto, solicito o envio dos produtos ou devolva o total pago.

Respeitosamente,

Othoniel Santos Filho

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www.garrafeiranacional.com | info@garrafeiranacional.com

De: Info [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Enviada em: segunda-feira, 30 de janeiro de 2012 12:51
Para: mike@svn.com.br
Assunto: FW: Encomenda Garrafeira Nacional

Exmo. Sr.,

Caso não recebeu o meu e-mail anterior – venho reencaminhar.

Para podermos enviar novamente as garrafas para o Brasil – o senhor terá que pagar novamente os portes.

Caso contrario – nós podemos reembolsar o valor pago pelas garrafas, mas não e o valor do transporte.

Atentamente,

Diana

Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa

www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26

________________________________________
De: Info [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Enviada: terça-feira, 24 de Janeiro de 2012 17:43
Para: ‘mike@svn.com.br’
Assunto: FW: Encomenda Garrafeira Nacional

Exmo. Sr.,

Vimos por este meio informar que infelizmente a sua encomenda abaixo referida veio devolvida da alfandega do Brasil.

Neste caso, conforme está estipulado nas condições de Entregas Mundiais do nosso site, podemos propor duas opções:

1. nós podemos tentar enviar novamente as garrafas, mas neste caso o senhor terá que pagar mais uma vez o transporte;
2. podemos devolver o montante pago pelas garrafas, mas não e o valor dos portes: neste caso pedimos o favor de nos facultar o seu e-mail associado a conta da PayPal.

Obrigado,

Diana

Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa

www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26

________________________________________
De: GARRAFEIRA NACIONAL [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Enviada: quarta-feira, 2 de Novembro de 2011 15:24
Para: Othoniel Santos Filho
Assunto: Encomenda Garrafeira Nacional

Esta mensagem confirma que o seu pedido foi devidamente recebido e processado. Os dados da sua encomenda são os seguintes:
Nº REGISTO: ENC1320247442 Data:: 02-11-2011 15:24
Os seus dados pessoais:
Othoniel Santos Filho

Morada factura̤̣o : Ru8a Miguel Calmon 145/305 РEdf Reitor Miguel Calmon
Com̩rcio РSalvador РBahia
40010-015
Brasil

Morada entrega : Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Com̩rcio РSalvador РBahia
40010-015
Brasil

N.º de contribuinte: 43346383768

Link de acesso para pagamento da encomenda
Link encomenda

Endereço electrónico: mike@svn.com.br

Telefone: 55 71 81528817

Ref. Nome Qtd. Preco unid. Total:

2020034 CUTTY SARK 12 ANOS 5 EUR 19.35 EUR 96.75

CTT-Correios de Portugal

Método de pagamento: Cartão de crédito ou PayPal

Comentário: Portes total EUR 87.43
Total a pagar EUR 96,75
Acondicionamento: EUR 10.00
Total final com portes e acondicionamento EUR 194.18

Os dados para pagamento por transferência bancária são os seguintes:

NIB: 0033 0000 45260 159746 05 (para encomendas nacionais)
Banco: Millennium BCP
SWIFT/BIC: BCOMPTPL (para encomendas internacionais)
IBAN: PT50 0033 0000 45260 159746 05

Garrafeira Nacional © 2010 – Todos os direitos reservados

Exmo. Sr.,

Caso não recebeu o meu e-mail anterior – venho reencaminhar.

Para podermos enviar novamente as garrafas para o Brasil – o senhor terá que pagar novamente os portes.

Caso contrario – nós podemos reembolsar o valor pago pelas garrafas, mas não e o valor do transporte.

Atentamente,

Diana

Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa

www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26

________________________________________
De: Info [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Enviada: terça-feira, 24 de Janeiro de 2012 17:43
Para: ‘mike@svn.com.br’
Assunto: FW: Encomenda Garrafeira Nacional

Exmo. Sr.,

Vimos por este meio informar que infelizmente a sua encomenda abaixo referida veio devolvida da alfandega do Brasil.

Neste caso, conforme está estipulado nas condições de Entregas Mundiais do nosso site, podemos propor duas opções:

3. nós podemos tentar enviar novamente as garrafas, mas neste caso o senhor terá que pagar mais uma vez o transporte;
4. podemos devolver o montante pago pelas garrafas, mas não e o valor dos portes: neste caso pedimos o favor de nos facultar o seu e-mail associado a conta da PayPal.

Obrigado,

Diana

Prezados Senhores,

Considerando que a Receita Federal do Brasil devolveu os produtos, legalmente adquiridos, sob a alegação de “IMPORTAÇÃO NÃO AUTORIZADA” e tendo em vista que, de minha parte, não ocorreu nenhum problema para o recebimento, solicito informações a respeito da nova forma de remessa.

Atenciosamente,

Othoniel Santos Filho

EE208052358PT – Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
24/01/2012 16:50 PORTUGAL Entregue
Recebido por MARIA EMANUE RG:

23/01/2012 10:49 PORTUGAL Conferido
Recebido/destino
20/01/2012 07:49 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para PORTUGAL
09/01/2012 11:41 CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
06/01/2012 13:34 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em tr̢nsito para CTCI SAO PAULO (GMEXP/EMS) РSAO PAULO/SP
06/01/2012 13:17 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Devolvido ao Remetente
Importação não Autorizada
06/01/2012 13:15 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Conferido
10/11/2011 15:18 CTCI SAO PAULO (GEARA) – SAO PAULO/SP Conferido
09/11/2011 11:48 CTCI SAO PAULO (GEEXP) – SAO PAULO/SP Encaminhado
Em tr̢nsito para CTCI SAO PAULO (GEARA) РSAO PAULO/SP
07/11/2011 09:47 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Encaminhado
Em trânsito para RFB – FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS
07/11/2011 09:46 UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL Conferido
Recebido/Brasil
03/11/2011 23:20 PORTUGAL Encaminhado
Em tr̢nsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL РBRASIL
02/11/2011 18:21 PORTUGAL Postado

Bom dia,

Reencaminho o e-mail dos correios relativamente ao seu envio: já foi aberto um processo de averiguação.

Logo que terei mais novidades – o senhor será informado.

Atentamente,

Diana

Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa
www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26

________________________________________
De: CTTEXPRESSO SERVIÇOS POSTAIS E LOGÍSTICA [mailto:ems@cttexpresso.pt]
Enviada: quarta-feira, 28 de Dezembro de 2011 18:42
Para: info@garrafeiranacional.com
Assunto: FW: Pedido informação objecto EE208052358PT

Exma. Srª. Diana,

Agradecemos desde já o tempo que aguarda pela nossa resposta ao seu pedido.

Relativamente a esta situação, informamos que se encontra ainda em análise, pelos nossos serviços, tendo-lhe sido atribuído o número de processo: 99782PR/11.

Iremos manifestar a nossa posição, logo que haja qualquer desenvolvimento em relação a este assunto.

Caso necessite de mais algum esclarecimento, não hesite em contactar-nos para o nosso Serviço de Assistência a Clientes, através da nossa linha azul 808 200 118.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Patricia Cardoso
Customer Service
Comercial e Marketing

ctt expresso, Serviços Postais e Logística, S.A.
Edifício CTT Expresso (sede) – MARL
Lugar do Quintanilho
2664–500 S. Julião do Tojal – Portugal
Tel.: 808 200 118
Fax +351 219 926 451/2/3/4
www.cttexpresso.pt
808 200 118

From: Info [mailto:info@garrafeiranacional.com]
Sent: terça-feira, 27 de Dezembro de 2011 17:09
To: CTTEXPRESSO SERVIÇOS POSTAIS E LOGÍSTICA
Cc: mike@svn.com.br
Subject: Pedido informação objecto EE208052358PT

Exmo. Sr./Sra.,

Vimos pelo presente pedir o favor de nos informarem o estado do envio com o numero: EE208052358PT

O volume foi enviado no dia 2 de Novembro e até a data não foi entregue.

Os dados do destinatário:

Othoniel Santos Filho
Rua Miguel Calmom 145/305
Edf. Reitor Miguel Calmom
Comercio – Salvador-Bahia
40010-015 Brasil

Os dados do remetente:

Nr. cliente: 101 87 840
Nr. contrato: 300 114 311

Agradecemos a vossa breve confirmação,

Atentamente,

Diana

Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa

www.garrafeiranacional.com
comercial@garrafeiranacional.com
Tel: 21 887 90 80 – Fax: 21 887 75 26

Boa tarde, Sr. Othoniel

Peço desculpa – eu fiz confusão no numero do envio: os últimos tres dígitos do seu envio são diferentes: EE208052358PT

É esta a informação disponível:

Nº de Objecto Produto Data Hora Estado EE208052358PT EMS Internacional 2011/11/07 09:47 Outros [-]Info
Data Hora Estado Motivo Local Receptor
2011/11/07 09:47 ENTRADA DEPÓSITO TEMPORÁRIO, “ALFÂNDEGA” – SAO PAULO –
2011/11/07 09:46 RECEPÇÃO INTERNACIONAL – SAO PAULO –
2011/11/03 23:20 EXPEDIÇÃO INTERNACIONAL – LISBOA EMS –
2011/11/02 19:13 RECEPÇÃO AO LOCAL RESPONSÁVEL PELA ENTREGA – C.O. LOURES – MARL –
2011/11/02 19:13 RECEPÇÃO NACIONAL – C.O. LOURES – MARL –
2011/11/02 18:21 ACEITAÇÃO – C.O. LOURES – MARL –

Entretanto eu fiz um pedido de informação aos correios – com o seu conhecimento.

Logo que teremos alguma confirmação – eu envio-lhe outro e-mail.

Atentamente,

Diana

Esta mensagem confirma que o seu pedido foi devidamente recebido e processado. Os dados da sua encomenda são os seguintes:
Nº REGISTO: ENC1320247442 Data:: 02-11-2011 15:24
Os seus dados pessoais:
Othoniel Santos Filho

Morada factura̤̣o : Ru8a Miguel Calmon 145/305 РEdf Reitor Miguel Calmon
Com̩rcio РSalvador РBahia
40010-015
Brasil

Morada entrega : Ru8a Miguel Calmon 145/305 – Edf Reitor Miguel Calmon
Com̩rcio РSalvador РBahia
40010-015
Brasil

N.º de contribuinte: 43346383768

Link de acesso para pagamento da encomenda
Link encomenda

Endereço electrónico: mike@svn.com.br

Telefone: 55 71 81528817

Ref. Nome Qtd. Preco unid. Total:

2020034 CUTTY SARK 12 ANOS 5 EUR 19.35 EUR 96.75

CTT-Correios de Portugal

Método de pagamento: Cartão de crédito ou PayPal

Comentário: Portes total EUR 87.43
Total a pagar EUR 96,75
Acondicionamento: EUR 10.00
Total final com portes e acondicionamento EUR 194.18

Os dados para pagamento por transferência bancária são os seguintes:

NIB: 0033 0000 45260 159746 05 (para encomendas nacionais)
Banco: Millennium BCP
SWIFT/BIC: BCOMPTPL (para encomendas internacionais)
IBAN: PT50 0033 0000 45260 159746 05

02 NOV 2011 13:34:01 BRST
N.º do recibo: 4153-3242-7586-0246
Olá Othoniel Santos Filho Particular,
Você enviou um pagamento de €194,18 EUR para OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional.
Esta cobrança aparecerá no extrato do seu cartão de crédito como pagamento para PAYPAL *GARRAFEIRAN.
Informações do comerciante
OSORIO SILVA & RIBEIRO LDA – Garrafeira Nacional
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Garrafeira Nacional
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Total: €194,18 EUR

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Prezados Senhores,

Considerando que, apesar do anúncio da entrega em qualquer País, aqui no Brasil existe uma política ininteligível de não se permitir a compra de bebida alcoólica em outros Países, como Portugal, haja vista a apreensão e devolução das 05 garrafas de Cutty Sark por parte da Receita Federal do Brasil e tendo em vista que nova remessa implicará em nova apreensão e devolução com novo e significativo ônus para o adquirente, solicito o reembolso do valor pertinente aos produtos, conforme disponibilizado por vocês.

A devolução poderá se dar através do melhor método que vocês optarem.

Atenciosamente,

Othoniel Santos Filho

Exmo. Sr.,

Embora já passaram quase 2 anos desde a sua compra e o senhor na altura não nos deu nenhuma resposta aos e-mails que foram enviados – se preferir, podemos manter as seguintes duas opções no que respeita a sua encomenda de 5 garrafas de Cutty Sark 12 Anos:

1. Podemos devolver o montante pago pelas garrafas pela PayPal: 96.75€
2. Podemos reenviar as 5 garrafas, sendo que o valor a pagar pelo reenvio será de 103.00€ (caso pretende o reenvio, poderá enviar este montante através de www.paypal.com – para o info@garrafeiranacional.com). Aproveita também para relembrar a nossa posição no que respeita os envios nos países, cuja lei impede/proíbe a entrada de bebidas alcoólicas: A Garrafeira Nacional não se responsabilize para os envios feitos para os países em que a respectiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas – sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respectiva encomenda. Em caso da devolução dos produtos a Garrafeira Nacional restituirá somente o montante da mercadoria.- veja também no nosso site: http://www.garrafeiranacional.com/buying-conditions

Ao seu dispor

Atenciosamente

Diana

Osório Silva e Ribeiro, Lda
Rua de Santa Justa nº 18/24
1100-485 Lisboa
Prezados Senhores,

Solicito confirmar o recebimento e informar acerca das providências a serem adotadas.
Obrigado!

Othoniel

De: Tone – Othoniel [mailto:mike@svn.com.br]
Enviada em: segunda-feira, 21 de outubro de 2013 09:29
Para: ‘Diana – Garrafeira Nacional’
Assunto: Devolução de valor pago

Prezados Senhores,

Considerando que, apesar do anúncio da entrega em qualquer País, aqui no Brasil existe uma política ininteligível de não se permitir a compra de bebida alcoólica em outros Países, como Portugal, haja vista a apreensão e devolução das 05 garrafas de Cutty Sark por parte da Receita Federal do Brasil e tendo em vista que nova remessa implicará em nova apreensão e devolução com novo e significativo ônus para o adquirente, solicito o reembolso do valor pertinente aos produtos, conforme disponibilizado por vocês.

A devolução poderá se dar através do melhor método que vocês optarem.

Atenciosamente,

Othoniel Santos Filho

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Mensagem

Para: info@garrafeiranacional.com; comercial@garrafeiranacional.com; news@garrafeiranacional.com; diana@garrafeiranacional.com
Assunto: Reenviando РDevolṳ̣o de valor pago
Enviada: 25-11-2013 13:19

lida em 25-11-2013 13:27.

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