Boa noite, venho por este meio alertar as pessoas, em relação aos tarifários/Pacotes telefone.
Eu já era cliente da TMN, agora Meo há muitos anos com o tarifário moche sem carregamentos obrigatórios, estava tudo bem até que fui cair numa ratoeira, quando um belo dia recebi o telefonema de uma funcionaria meo, a oferecer “mundos e fundos”.
A senhora disse-me que tinha um tarifário que achava o mais apropriado para as minhas necessidades, podia telefonar gratuitamente para todos os números meo, e também números fixos. O valor mensal seria de 12.50 euros mensais, e que podia experimentar por um período de 6 meses, passado esses 6 meses se quisesse desistir era só ligar para o 1696(apoio ao Cliente) e pedir para cancelar e mudar novamente de tarifário.
Pois é, passado esses 6 meses, liguei 2 vezes para eles e a informação que tive era de que não podia cancelar o serviço porque o mesmo tinha um período de fidelização de 12 meses? desculpe?!
Reclamei com o funcionário em linha, que por sua vez disse nada poder fazer!!!
Passado uma semana liga-me novamente uma funcionaria da meo, que me faz uma nova proposta!!! porque será??!! Diz-me que tem um novo pacote para me “oferecer” com as mesmas condições do anterior mas com o valor mensal de 9.90 euros, e desta vez sim, fui informada de um período de fidelização de 12 meses, caso quisesse desistir, tinha 15 dias para o fazer! O telefonema foi numa sexta feira, pensei melhor sobre o assunto e na segunda feira , liguei novamente para o apoio ao cliente e pedi para cancelar a adesão feita na semana anterior, e que queria ficar com o meu antigo tarifário, o moche sem mensalidades, disseram-me que iam reportar a situação e que iriam entrar em contacto comigo brevemente.
passado algumas semanas, recebo uma carta a dizer o seguinte: ” A 01/06/2015 foi alterado o tarifário para Unlimited L Light mantendo a fidelização disponível.”
Pois é mas o engraçado é que souberam dizer que nessa data fiz a alteração do meu tarifário, mas que passado dois dias liguei e pedi o cancelamento do mesmo , isso ninguém se lembra! Ainda têm o desplante de me enviar uma carta no valor de 400 euros para pagar e com ameaças de tribunal e o raio que os parta. Mas pesam que ando a assaltar bancos?!
São todos uma cambada de aldrabões por isso mesmo, já mudei de operador, TMN, meo ou o raio que os parta, nunca
Aconselho-vos VIVAMENTE a terem cautela com eles! não veem pelo nome meo? pensam que é tudo deles!