Cobrança indevida da PTelecom/Meo

A meo tem enviado cobranças indevidas e cortaram me os serviços até que eu pagasse pela segunda vez.
Tenho todas as provas de pagamentos, inclusive SMSs da PTelecom a confirmar os pagamentos recebidos. (estes enviei para si no email anterior que não me respondeu)

Há conversas gravadas confirmando que paguei as faturas, mas a meo não religou os serviços até eu pagar novamente.
Estive do dia 23/06 a 27/05 sem os servi̤os РAt̩ pagar novamente o valor exigido pela meo.
Conversas gravadas dia 22/06 as 15h00m confirma que eu não tinha todas as faturas pagas. pagos os respectivos valores 43,72 em 12/06 e 45,49 em 20/06 ambas recebi vosso SMS a confirmar recebimentos.

SMS 14-06 as 13.02hs a confirmar recebido 43,72 para meu tlm de contacto
SMS 22-06 as 12.46hs a confirmar recebido 45,49 para meu tlm de contacto

Dia 23/06 as 06h20m, o operador Pedro Bacalhau declarou que eu tinha todas as faturas pagas.

Dia 28/06 as 11h00m, o operador Ângelo também a confirmar os valores pagos anteriormente e o valor de 83,02 que paguei novamente por exigência da meo para me religar os serviços.

Conclusão: Paguei as mesmas faturas duas vezes, e a meo manteve-se inerte quanto às provas apresentadas e nem sequer quiseram falar nas conversas gravadas e nos SMS´s enviados pela empresa. A Responsável que recebeu minha reclamação para análise, foi a Sr.ª Maria Santos, que tem sido omissa até então.

Luto por punição a esta empresa que tanto mal nos tem feito.

 

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