Correspondência perdida pelos CTT

Não recebendo atempadamente correspondência, incluído o meu vale de pensão, reclamei para os CTT ao qual me foi respondido, que não tinham como saber por onde «andava» a minha correspondência. Mais me disseram, que ao fim de 30 dias terminava a validade do meu vale e, eu teria de requisitar nos CTT «pagando» uma segunda via. Até lá irei viver do ar e não poderei pagar as minhas contas. Pergunto, além de eles serem responsáveis pela distribuição, quem vai ressarcir este meu prejuízo?

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