Quero apresentar aqui EDP online reclamações!
Ontem dia 03 de Abril de 2013 a EDP foi á minha residência e cortou a eletricidade por falta de pagamento. Sem qualquer aviso!
No mesmo dia a noite ligo para a EDP e confirmo com a EDP que a faturação efetuada está toda regularizada através de débito direto, para se ter a noção a fatura diz que o dinheiro sairá a partir do dia 12 de Março de 2013, no dia a seguir sai do meu banco o dinheiro respectivo a esta fatura, no dia 14 de Março segundo a menina da EDP ao telefone ontem o dinheiro deu entrada na EDP no dia 14 de Março.
Conclusão a EDP têm o dinheiro em sua posse desde 2 dias após o aviso que sairá o dinheiro da conta e ainda assim cortou a energia.
Eu acho isto inadmissível não sei de quem foi o erro mas acho que tenho o direito de me sentir indignado.
Gostaria de perguntar, em relação à EDP online reclamações:
O que posso fazer para a EDP assumir o erro e fazer pelo menos um pedido de desculpas formal?
Se a EDP não tem obrigação de avisar com antecedência do corte de energia?
e Se eu terei direito a alguma indemnização de alguma espécie?