Mandei fazer umas alianças em ouro em Setembro de 2013. Escolhendo o modelo de prata, foi.me dado 2 orçamentos: um de 700 € e outro 150€.

Optei pelo de 700€, não me foi dado qualquer tipo de informação dos quilates nem o que poderia vir a acontecer há mesma. Tendo eu perguntado se a de 700€ era ouro, por ter escolhido no modelo das de prata ainda frisei mas são de ouro posso fazer tudo com elas no dedo , ao que me disseram que sim.

Passado 15 dias de uso, puseram-se negras fui reclamar ,só ai tive conhecimento que eram de 9 quilates , não podia usar as mesmas em certas atividades, usar creme e ter a aliança no dedo. Fiquei aborrecida por não ter sido informada pelas consequências e pela falta de informação no ato da compra , acho que fui enganada .

Gostaria de saber, o que fazer a respeito.se podia pedir a devolução do dinheiro. Depois disso a mesma ourivesaria não me fez a devolução mas mandou fazer outras onde tive que dar mais 700€ e ao qual não vieram iguais o modelo das primeiras o que lhe disse que não e ficar com essas alianças porque já que tinha que dar mais 700€ queria o modelo igual ao que tinha escolhido, só agora 9 meses depois me ligam que estão prontas e que era mais 80€, disse que não dava mais.

Gostaria de saber o que posso fazer junto deste senhores.

obrigado