falta de peças

comprei uma tv philco 58 no dia 24/04/ 2015 ,começou a desligar sozinha , levamos para a autorizada a um mês atrás e nada até agora foi resolvido , dizem que não tem as peças da tv , eu estou começando a achar que esses pessoal estão usando material reciclável ,porque não é possível a gente pagar caro e no final não ter garantia do produto… pior tv na garantia !! estou a um mês sem tv , e eles não estão nem aí ,para nossa reclamação ,ontem eu liguei para saber ,eles me informaram que tenho que esperar 5 dias úteis , agora eu digo não é um descaso com o consumidor ?

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