(falta de) ServiƧo de alojamento da Canal Web, Unip Lda

Queixa 1:

ApĆ³s recepĆ§Ć£o de fatura para pagamento do ano seguinte pelo serviƧo de alojamento de pĆ”gina e mail por parte da Canal Web, Unip Lda detectei haver serviƧos melhores e mais baratos no mercado, pelo que solicitei informaĆ§Ć£o para efectuar transferĆŖncia de domĆ­nio e marketplace.

Ora, sem aviso prĆ©vio, a Canal Web tornou o site e mail inacessĆ­veis, alegando falta de pagamento, sem qualquer possibilidade de garantir estabilidade na migraĆ§Ć£o de todos os serviƧos para outro fornecedor. Obviamente, perdi vendas pelo sucedido.

Queixa 2:

Efetuei o pagamento (nĆ£o porque pretendia continuar com o serviƧo, mas porque foi apresentada como Ćŗnica alternativa para colocar o site no ar e repor o mail durante o processo de migraĆ§Ć£o) – o que na minha perspectiva significa que o serviƧo deve continuar a ser prestado com a diligĆŖncia respectiva – e pedi a transferĆŖncia de domĆ­nio (o domĆ­nio Ć© minha propriedade, sendo responsabilidade dos prestadores destes serviƧos tratarem das migraƧƵes, quando tal Ć© solicitado pelos seus clientes, ou transferirem o registo para o nome dos clientes. Para alĆ©m de tal ter demorado 2 semanas (1-2 dias Ć© suficiente), recebi respostas como “JĆ” me estĆ” a dar muito trabalho para o dinheiro que ganhei”.

Leave a Reply