Boa Tarde :
Paulo Ferreira, cliente Nº 1378172433 , Nº da conta 1348172438
Venho por este meio, o meu desagrado com o serviço que é prestado ao apoio ao cliente.
Continuo a espera do vosso contato desde o dia 2 dezembro 2016 quando fiz a telefonicamente a cerca desta fatura com o numero Nº FTA/ 636426105 , onde considero isto um roubo ao cliente, quando fiz o contrato telefonicamente era de 24,79€ durante os 24 meses foi esse contrato que eu assinei com a vossa operadora.
Onde veem agora com mais 2€ na faturação acima mencionada foi por isso quando ainda não fiz o pagamento da mesma por achar que não esta correto, com este valor de 2€ a mais é um roubo ao cliente, porque não avisam o cliente na altura de assinar o contrato.
Porque se o cliente fizer o cancelamento do contrato, obrigar a pagar o período de fidelização por não ter cumprido o contrato até ao fim, isso são radicais tem que pagar até ao fim do contrato.
Eu agora pergunto? Onde está também o direito do cliente que faz um contrato de 24 meses por 27,49€
Sem mais de momento fico aguardar o vosso contato
932174619 ou 917743244
Obrigado.
Paulo Ferreira