Tinha um contrato com a Zon, cuja fidelização terminou em Setembro, confirmada em chamada telefônica para 16990 a 28/10.
Mudei para a Meo com o respetivo pedido de portabilidade e desactivação de contrato com a Zon.

Tudo decorreu sem problemas, ficando a portabilidade concluída a 12/11/2013, até ao dia de hoje, que a Zon me contacta com a indicação que tenho uma fidelização por causa da portabilidade pedida.

Ou seja como fiz a portabilidade do nº fixo da Zon para a Meo, a Zon indica que por esse motivo fiquei com mais 12 meses de fidelização à Zon, dado que a portabilidade se deu antes da desactivação do contrato, esta é tida como alteração ao pacote de serviços e como qualquer alteração implica uma fidelização de 12 meses.

Se assim for ninguém pode portar nº, porque ficará com duas fidelizações, uma no operador doador e outra no operador de destino.

Imputaram-me o custo de incumprimento contratual….encaminhada queixa à Anacom…