No dia 2 de Dezembro de 2013, fiz uma compra online no site www.efox.com.pt, na descrição da compra dizia “envio expresso, 4 a 10 dias”.

Comprei o produto, dias depois pedi o número de rastreamento à empresa em questão. Então, forneceram-me um número.

Dias depois que até um não houve alteração de estado, enviei e-mail com muita demora a responder nisto dizem me que o produto foi enviado em correio registado normal e levaria de 15 a 30 dias a chegar, dias uteis, sem me darem opção de cancelar o pedido visto que não cumpria o descrito no site!

Hoje é dia 21 de janeiro de 2014 e a encomenda anda por aí á mais de 30 dias não sei onde entrei em contacto de novo disseram-me que ainda está a caminho.

Não sei que fazer, preciso de ajuda por favor!!!