Sou cliente móvel meo (antes TMN) e tenho o tarifário Link (antes Moche).

Pago de carregamento obrigatório mensalmente 12,50 euros mas como é publicitado no site da empresa, o tarifário é de carregamento obrigatório mas com um valor de 7,99 euros (incluindo 150 Mb de Internet).

Penso que esta alteração do valor da mensalidade deveria ter sido atualizada automaticamente pela meo, mas mesmo não tendo sido o caso, entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente (1696) onde me foi informado que cobrariam 6 euros por essa atualização.

Segundo o funcionário é um valor cobrado por alteração de tarifário. Contudo devo informar que não pretendo mudar de tarifário, apenas pretendo que me seja cobrado o valor atualizado do tarifário conforme descrito no site da meo.

Inclusivamente na área de clientes online nem sequer é permitido fazê-lo dados que como já tenho Link com mensalidades, essa opção não está disponível para a troca de tarifários.