Moviflor – incompetência

Dia 1 de junho, eu e o meu marido dirigimo-nos à Moviflor (Bobadela) afim de adquirir um sofá (1000 euros com montagem). nesse mesmo dia, decorria a promoção de que a Moviflor pagaria o IVA. Maravilha, tínhamos visto o sofá que queríamos e mais, não pagaríamos o IVA. Assim, adiantamos 415euros e ficou acordado que dia 22/06 teríamos o sofá em casa. No entanto, dia 21/06 telefonam-nos a informar que o dito sofá seria entregue a 9 de julho! Nesse mesmo dia, a vendedora da loja também nos telefona a dizer que era um problema relacionado com o fornecedor e que lamentava muito. Ficou acordado que até ao final da semana teriam novidades, pois a data de 9/07 não era certa. Entretanto já nos tínhamos livrado do velhinho sofá…antes do 22/06 para que houvesse espaço para a montagem do novo. Chega o final da semana, desloco-me à loja da Bobadela e sou recebida pelo Subgerente que me volta a dizer que a “culpa” é do fornecedor. Mais uma vez, aguardo pelo 9 de julho… e espero que não me avisem na véspera. Aquilo que não desejava aconteceu. dois dias antes da data de entrega, a vendedora telefona-me para me comunicar que, mais uma vez, não teria sofá e que nem sequer tinham começado a produzi-lo porque faltava a matéria prima!!Quanto tempo teria de esperar? São estas as desculpas que criam para não respeitar o estabelecido? Foram estas as nossas questões. Combinamos que 2ºf seguinte iriamos reaver o nosso dinheiro. Tivemos que deixar passar dois dias para que a loja tivesse a soma em caixa. 2F lá estávamos, fomos atendidos por uma funcionária que mal nos dirigiu a palavra. O subgerente estava perto… e nunca nos pediram desculpa pelo transtorno. Por isso, Moviflor nunca mais!!!

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