Rádio popular

Deixei um telemóvel Growing na loja da R.P. em 23/12/2014, queixando-se, ao abrigo da garantia , de que o mesmo sobreaquecia e, por isso, o ecrã partira.

Informaram-me, nessa data, q receberia uma SMS quando tivessem analisado a situação.

At̩ hoje Рdia 24/01/2015 Рṇo me enviaram qualquer mensagem nem me deram informa̤̣o acerca do estado da reclama̤̣o.
Contudo, ao procurar resposta junto da Radio Popular, o funcionário informou-me q havia já um orçamento de reparacao, pois a garantia não assumia o problema ( não sei por que motivo!) , e que inclusivamente eu já teria recebido 2 cartas a informar-me disso. Pedi q me comprovasse então que haviam enviado tal correspondência que eu nunca receberá, pois devem com certeza ter um aviso de recepção devidamente assinado em como recebi as cartas.

Não tinham o meu telemóvel para me entregar, não me deram um novo ( conforme as regras estipulam, ao final de 30 dias sem resposta, são obrigados a dar 1 equipamento novo) , atenderam-me de modo arrogante e indelicado e continuo privada do uso do telefone. Mas que garantias são estas, q marcas são estas, que serviço pós venda presta a Rádio Popular?

É assim que se perdem bons clientes!!!!

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