Boa tarde,

Venho relatar aqui uma situação que já se torna inadmissível.

Eu tenho a MEO e faz amanhã ( dia 28 ), 8 dias que estou sem o serviço de tv e net devido, segundo eles, a uma avaria externa. Não acho justo ter uma operadora onde levam tanto tempo a resolver esta situação.

Todos os dias ligo para eles e é me dito sempre a mesma coisa: ” os técnicos estão a trabalhar neste momento nessa questão e eles ligam para a senhora a dizer-lhe em que estado esta e quanto tempo levarão a resolver o problema”. Mas a questão é que não retornam chamada nenhuma e não resolvem nada.

Acontece também que estou no período de fidelização. Como poderei resolver esta questão?