Dia 19-01-2017 adquiri um portátil HP 14 – AM002NP 14″ CZ, na Staples Setúbal, pelo preço de € 199,00, pois o mesmo estava em promoção.
Logo quando o liguei verifiquei que o mesmo era demasiado lento.
A razão para o ter adquirido é que tinha um portátil adquirido há mais de 10 anos com ecrã de 15″ e outro em Janeiro de 2010 de 7″, mas como tinham ambos memória ram de 2G, i o desempenho deles era muito lento.
Ora, pensei eu, que o adquirido agora, apesar de ter a mesma memória RAM dos anteriores, como era novo, teria um melhor desempenho. Puro engano. O desempenho do mais recente ainda é pior do que o dos mais antigos.
Hoje, dia 11-2-2017, passados 18 dias desloquei-me à Staples Setúbal, manifestar o meu desagrado no portátil e saber se era possível substituir a memória RAM por 4 G e foi-me dito inicialmente que sim, mas depois disseram que era melhor trocar por outro mais caro e com mais capacidade, pois que aquele que havia adquirido era compacto e não admitia substituição da memória RAM.
Disseram-me ainda que estava em promoção, pois que o desempenho do mesmo deixava muito a desejar.
Ora, quando adquiri o portátil não me forneceram esses elementos, pois caso o tivessem feito, não o teria adquirido, por não servir aquilo para que o pretendia.
Assim sendo, em minha opinião estão reunidas as condições para a resolução do contrato, pois que o mesmo foi celebrado sem que me tenham sido fornecidos elementos essenciais para o bom desempenho do equipamento. Aguardo uma tomada de posição da Staples ou da HP.