reembolso de encomenda cancelada.

No passado dia 31/05/2013, efetuei uma encomenda online, no site da loja Mundo da Náutica. Efetuei o pagamento por multibando e aguardei. No dia 03/06/2013 acedi a minha encomenda no site: www.mundodanautica.com, e constatei que a encomenda dizia que estava a aguardar pagamento. Achei estranho e enviei um e-mail para o endereço:info@mundodanautica.com, no qual obtive