No dia 10/06/2014 contactei a Zon/Nos, através telemóvel MEO para obter apoio técnico. O numero 16990 que estava publicitado no site Zon/Nos atendeu e apos pedirem numero contribuinte e posteriormente o numero de cliente descobriram que o cliente era dos Açores pelo que o numero de contacto deveria ser outro. Passaram a chamada para o
Cliente Nos C826752757 Nif 205580351 Reclamação Zon/Nos, tenho serviço Zon fibra 30, que inclui serviço tv, internet 30 mb ilimitada e telefone fixo ilimitado! Desde o dia 26 de Junho que o serviço, nomeadamente o router/hub está sempre a pedir para reiniciar, de duas em duas horas bloqueia e fico sem serviço internet e telefone
Eu era cliente da Zon/Nos há 8 anos, nunca falhei nenhum pagamento debito direto. A 05/05/2014 mudei para a concorrência, foi enviada carta registada a 12/05/2014 a anular o contrato com Zon/Nos. A Zon/Nos enviou-me um SMS a 13/05/2014 a informar que os serviços iriam ser desligados a 31/05/2014, e levantar a Box a 05/06/2014(só
Em Maio fiz contrato de portabilidade da Zon/Nos para Vodafone , desliguei equipamento e a Vodafone fez montagem de equipamento novo, telefone , router , etc, nunca mais me servi de qualquer serviço da Zon/Nos . Continuo a receber faturas da ZON/NOS de serviço que não tenho. Desloquei-me a NOS, Coimbra no principio de Julho