Comprei uma torradeira numa loja da cadeia Minipreço.
Ao chegar a casa constatei que o espaço para colocar o pão para torrar era demasiado estreito – uma carcaça cortada ao meio não cabia na torradeira. Decidi, no dia seguinte ir trocar a torradeira por outros artigos ou fazer a devolução. Ao chegar à loja, a operadora de caixa chamou o chefe de loja e este informou-me que para fazer uma troca de um pequeno eletrodoméstico, teria de ligar para o número de apoio ao cliente e pedir a autorização para tal.
Mal impressionada com este procedimento, questionei o funcionário, mas lá me dirigi a casa e fiz o referido telefonema para o número 808 200 795. Sou, então, informada por uma senhora que não efetuam trocas de pequenos eletrodomésticos, só o fazem em caso de mau funcionamento. Perguntei porque não fui informada disso no momento da compra.
Porque é que não escreviam um cartaz avisando a todos os clientes que comprem aparelhos nas lojas deles a dizer exatamente que não efetuam trocas e sinto-me lesada.