Solicitei uma troca de endereço/cidade para o meu contrato com a NET, em 03/07/2024, e até o momento não solucionaram meu problema.
Entro em contacto várias cremes, com vários números de protocolo e em nenhuma delas houve solução, hoje falei em cancelamento de contrato, uma vez que estou há 3 semanas sem o serviço de televisão e internet que contratei, porém o representante da NET disse que por ter sido meu contrato assinado em Abril/2024, esse cancelamento geraria uma multa.
Gostaria de saber como proceder, pois estou querendo rescindir o contrato por não estar recebendo o serviço que estou pagando.
Aguardo retorno.
Desde já agradeço