Valor indevido na nota

Bom dia, sou revendedora da companhia Avon sob reg. número 67064-162 e na cp. 19 não mandei pedido pois por motivo de saúde eu estava fazendo cirurgia, entrou em contato comigo uma pessoa da Avon que se identificou como Flávia me oferecendo uma pronta entrega a qual eu recusei e informei o motivo (até então eu achava que pronta entrega era somente nas reuniões pois você tem que assinar e receber o produto, ou seja ela falsificou minha assinatura). Na campanha seguinte a 20 mandei alguns pedidos e tive uma surpresa desagradável pois estavam me cobrando pronta entrega da cp 19.

Entrei em contato com a suposta Flávia que agora se identificou com Márcia Gerente do setor, que disse que eu deveria fazer a reclamação sozinha pelo site da empresa, mas antes de entrar em contato com a mesma eu já tinha verificado esta informação no site e vi que não era possível, pois não é possível fazer reclamação de uma cp que não existe e nem de pronta entrega até porque eu não tenho nada para devolver. A mesma se recusa em resolver o problema, só quer resolver mediante a informação da minha senha do site, pelo que eu sei senha é pessoal não tenho que informar pra ninguém, muito menos a uma pessoal que falsificou minha assinatura, e ainda tem mais a Gerente de vendas Michelle esta de comum acordo com a mesma e exige minha senha, ou seja são cúmplice. Acredito que ela como gerente tem acesso aos dados de todas as suas revendedoras, uma vez que ela própria ocasionou este problema deveria resolver até porque ela cometeu alguns crimes como falsificar assinatura de revendedora e crime de falsidade ideológica e que colocar valor sem a revendedora pedir e sem o produto também é crime, além das mensagens que eu tenho gravadas no meu celular solicitando resolução do problema e ela recusado e me maltratando o que me dá dano moral, além de incentivar que eu entre na justiça contra a Avon.

Não vou em reunião mais não admito ser maltratada nem que coloque valor na minha nota sem que eu solicite. Ainda não abri processo pois como eu relatei no começo estou operada, é espero sinceramente que seja resolvido antes do pagamento para que eu não tenha que entrar na justiça.

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