Bom dia.

Dia 19 de Abril, deste ano de visita a uma amiga na Amadora, ao ver uma loja vossa no centro comercial Babilonia, decido entrar para efetuar compras pois sou vossa cliente assídua.

Eram 16h/17h e o meu filho de 9 anos estava comigo. A fim de ser mais rápido, pedi ao meu filho que ficasse a escolher um doce que lhe havia prometido enquanto eu ia buscar o que necessitava.

Passados breves minutos, já junto do meu filho sou abordada por um individuo alto, um pouco forte e de raça negra, da segurança, ordenando o meu filho a ir arrumar o que havia escondido, fico tão estupefata, que nem reação tive para segurar no meu filho para ele não acatar aquela ordem.

Questiono o segurança se o meu filho tinha aberto alguma embalagem ele responde que não, questiono se o meu filho havia colocado algo no bolso ele reponde que não e que já lhe estava a fazer demasiadas perguntas e que ele tinha de trabalhar e não podia perder mais tempo comigo e se eu queria mais esclarecimentos para falar com o agente que estava à porta. Ainda mais estupefata exigi realmente saber o que se estava ali a passar.

O s.r. agente Hélder, desdramatizou o sucedido dizendo que o segurança havia exagerado que não havia motivo algum para ele ter feito o que fez e tranquiliza o meu filho que mostra sinais de nervosismo. Quando me estava para vir embora o segurança passa por nós e eu digo-lhe que o meu filho não tinha roubado nada e ele ainda tem a audácia de responder que não roubou mas que ia roubar.

Eu pergunto aos senhores como é possível terem esse tipo de gente a trabalhar convosco que ofendem a integridade de uma criança, desrespeitam os clientes virando costas, acusando um roubo não consomado. Esse sujeito merecia que eu tivesse feito uma queixa na esquadra e demorei este tempo a fazer a reclamação pois queria esquecer este triste episodio mas não consegui. Devo dizer que quase todos os dias fazia compras nas vossas lojas e agora faço onde nunca fui mal tratada.

Obrigada pela atenção.