Devido a uma avaria na minha máquina de lavar louça telefonei para o número de apoio ao cliente que se encontra na página da internet do fabricante Whirpool 707 203 204, número este de valor acrescentado, claro que me atendeu uma gravação, gravação esta que me diz que para obter os contactos para assistência técnica tinha que telefonar para outra linha de valor acrescentado, agora 707 234 432 e só após telefonar para este número é que me deram o contacto telefónico do reparador na minha zona agora claro um telefone da rede fixa sem ser de valor acrescentado visto tratar-se de uma empresa subcontratada.

Pelo meu ver não é o procedimento correto de tratar um cliente e se não se trata-se de um bom negócio para a Whirpool, pois ter de ligar para duas linhas de valor acrescentado para obter o contacto do reparador é quanto a mim completamente desnecessário só para comer dinheiro ao cliente e fazê-lo perder tempo que também é dinheiro.

Tudo era simplificado se os dados do reparador de cada zona estivessem ao dispor dos clientes na página da Internet do fabricante Whirpool.

Senti-me enganado com este apoio prestado pela Whirpool e nunca mais vou comprar nenhum produto desta marca.