Adquiri o equipamento no estabelecimento em questão, (Macbook pro 13”) no dia 13/10/2012.

Em Outubro de 2013, dirigi-me às instalações da Worten em Torres Novas, pois o computador andava a apresentar sinais de anomalias no seu funcionamento, problemas de Hardware, nem sempre ligava, não carregava bateria etc…

No dia 11/11/2013, foi-me entregue o Portátil exatamente nas mesmas condições (sendo relatado que ”não se detectou nenhum sintoma de avaria”), na mesma semana que me foi entregue voltou a comportar-se de maneira anómala.

Visto o referido equipamento ser indispensável para poder trabalhar, fiquei com ele em más condições, tendo mesmo de esperar cerca de meia hora para que ele ligasse, tive de adaptar o meu método de trabalho às condições do computador até ao dia em que não ligou mais.

No dia 03/05/2014, voltei a dirigir-me à Worten em Torres Novas, pois o computador não ligava nem carregava a bateria. Deixei o computador para ser reparado novamente e desta vez o que consta no relatório técnico feito pela entidade SATFIEL (empresa prestadora de serviços de assistência técnica à Worten) é “que o equipamento apresenta vestígios de humidade/derrame de líquidos no seu interior o que invalida a sua reparação em garantia”. Tendo eu certeza que tal derrame de líquidos não aconteceu, pois este é o meu computador de trabalho e apenas se encontra o ano inteiro em cima da secretária em ambiente empresarial, esta é uma forma de se desresponsabilizarem de um problema abrangido pela garantia dada durante 2 anos pela Worten. Assim fiz uma reclamação por escrito, à qual responderam que nada podiam fazer, além de um desconto de 10% na compra de um novo equipamento (escusado será dizer o quão ridícula é esta proposta).

Tendo em conta os factos apresentados, sinto-me enganada e gostava muito que a entidade em questão seja responsabilizada pelo que considero um roubo. Sendo obrigada a cumprir a sua responsabilidade legal abrangida pela garantia do equipamento para que não fique lesada em mais de 1200 euros.