Worten não resolve

Boa tarde. No dia 30-03-2016 comprei um telemóvel ligado à rede Vodafone da marca “alcatel”, no valor de 19.90€, na worten do minho center em braga.

Quando o experimentei, apos sair da loja, detectei um problema no som do auscultador do equipamento. Ainda no mesmo dia, dirigi-me à loja a fim de trocar o equipamento o que me foi de imediato recusado por, alegadamente, a mesma, não efetuar trocas de equipamentos com serviço de adesão a redes moveis.

Por lei de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02 o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física dos bens ou do dia em que o consumidor adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda.