The Phone House Recusa na reparação dentro da Garantia

Boa tarde,

Comprei um tablet BQ na The Phone House ,de Guimarães em 11/09/2013 com a Fatura n. 139254013.

Acontece que o equipamento teve uma avaria, e desloquei-me à loja de The Phone House do Espaço Guimarães, para deixar o equipamento.

Fico então surpreendo, quando a funcionário, se recusa a ficar com o equipamento, dizendo, que tenho que ser eu a contactar a BQ, para solicitar a reparação, e que a The Phone House, não encaminhava para reparação porque não tenho seguro!

Ora a minha indignação é total com este procedimento por parte da The Phone House, é lamentável, este tratamento com o cliente. O equipamento encontra-se dentro do prazo legal de garantia, e a The Phone House, deveria ter a obrigação de tratar do processo de reparação!

Penso que procedimentos como estes por parte da The Phone House, só afugentam os clientes, eu
pessoalmente não compro mais nenhum produto, nem recomendarei essas lojas.

Como associado da Deco, vou comunicar este caso, e divulgarei esta atitude em todas as redes sociais possíveis, para que as pessoas tenham cuidado…É lamentável.