Desde o ano passado, venho acreditando no trabalho e serviços da AmericanBox. Até o momento, desde o último orçamento e pagamento da prestação de serviços, não tenho um retorno favorável sobre a finalização dos serviços, já que os valores foram pagos e a instalação das portas e janelas não foram executadas.
Acredito que a empresa AmericanBox não pode fazer com que o cliente fique anos esperando a finalização dos serviços.
A empresa AmericanBox não deu retorno para o cliente. Sempre que ligo ou encaminho e-mail para várias pessoas responsáveis pela empresa, não recebo nenhum retorno.
A empresa AmericanBox não executou um serviço de qualidade e excelência.
A empresa AmericanBox não cumpriu com os prazos.
A empresa AmericanBox não concluiu o serviço que recebeu o pagamento para fazê-lo, isto é, terminar de instalar os produtos que entregou.
No caso de má prestação de serviço, conforme artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor exige a reexecução dos serviços, sem custo adicional, o mais breve possível, pois já está há muitos meses esperando que a empresa finalize o serviço que fora pago.
O cliente espera que a empresa AmericanBox resolva o problema, pois está se mostrando omissa e incapaz de solucionar o problema.