De: Isabel Barros Tomar Telem.966156026 Reclamação Em resposta, ao “intitulado serviço da qualidade” da Vodafone, sou a referir mais uma vez: Em 10 de Março ultimo, quando tive a pouca sorte, de vos contratar o serviço em causa, nas vossas instalações em Tomar, bem como, posteriormente; em 5 do corrente, os vossos Colaboradores , da
A faturação da minha internet banda larga (969470431) foi alterada para um valor não combinado telefonicamente. O pedido foi no sentido de baixar a mensalidade (obviamente) e, no final veio com valores muito acima do combinado. Reclamei telefonicamente, ao qual me responderam que possivelmente terá havido um mau entendido, mas até agora nada resolveram. Fui
Boa tarde, O meu nome é Ana Gamito, na semana passada fui contactada via telemóvel para aquisição de serviço de banda larga móvel meo, foram prestadas as informações referentes ao serviço, informações essas que me agradaram e pelas quais decidi aceitar a proposta. No entanto aquando da minha desativação da minha anterior banda larga móvel
Assunto: Serviço M4O Exmos. Senhores, Em julho passado, celebrei convosco um contrato de serviço televisão, telefone e internet ADSL, com velocidade de 12 Mbps. Depois migrei para M4O. O que na realidade não é verdade. Ao contactar os serviços de apoio técnico a cliente, fui confrontado que esta velocidade se deve a estar muito longe
Em setembro, fiquei sem emissão da Zon. Telefonei a pedir assistência e queriam 75 euros pela deslocação. Recusei pagar por a box ser alugada e o mesmo já ter sucedido outras vezes e terem mandado arranjar sem encargo. Escrevi a reclamar e não obtive resposta, tendo mesmo uma das cartas sido devolvida. Alguns dias depois
No dia 22/10/2012, assinei um contrato meo (tv+internet+telefone) com descontos mensais durante 24 meses. Após 12 meses de descontos, a meo informou que afinal os descontos foram só durante 12 meses e que nos restantes 12 meses tenho que pagar as mensalidades sem descontos. Contatei a funcionária da Portugal Telecom que vendeu o serviço e
Desde que fiz a alteração do meu NIB para o débito direto, em novembro, da fatura da Zon que venho a ser prejudicado em vários aspetos, pois desde então que não me é feito o pagamento por débito direto e ao qual nunca me informaram do porquê. Já tirei dias de trabalho para ir ao
Exmos. Srs. : Subscrevi o serviço meo de telefone e Internet há mais de 1 ano. Nunca o telefone funcionou com regularidade: chamadas cortadas a meio da conversa, com ruídos elevados na linha, telefone com sinal de interrompido dias seguidos sem que ninguém fizesse chamadas. A Internet a funcionar com cortes, muito lenta e dias
Enviei meu telemóvel Nokia Lumia 800 rosa para a garantia ,e dia 18-04-2014, a ensitel santa maria da feira, situado no Pingo Doce, ligou-me para o ir buscar, dirigi-me a loja e tinham-me substituído o telemóvel por um Nokia Lumia 900, no qual eu não gosto do telemóvel, nem da cor nem das características e
Desde Agosto de 2013, que a Zon sem qualquer justificação ou motivo aparente, deixou de nos enviar fatura. Já contactámos o serviço de apoio ao cliente, já fomos a uma loja e nada. O pagamento (débito direto) é retirado religiosamente todos os meses. Fatura detalhada (tal como consta do contrato) nada, nem em papel, nem