Boa Tarde

É realmente incrível a atitude do gerente da loja de Setúbal referente à situação que se passou hoje dia 18/7/14 pelas 15 horas na Loja de Setúbal.

Eu, Luís Filipe Santos, cliente que adquiri um Tablet no dia 18/2/13 vossa Fatura 1693/S e cansado da situação visto que o tablet está sempre avariado, privado do mesmo e farto de me deslocar à loja para resolver o problema fui vitima de uma situação que até custa acreditar.

Um cliente que tem razão para estar descontente e na ausência do gerente para resolver a situação o mesmo em vez de combinar por telefone uma possível reunião na loja em Setúbal resolveu agir telefonicamente em chamar a Policia. Informo que estiveram presentes 2 carros patrulha visto terem sido informados que existia um individuo a fazer distúrbios na loja de Setúbal.Eu, comerciante em Setúbal, há cerca de 26 anos e bastante conhecido na mesma fiquei perplexo.

Primeiro não se trata assim um cliente, além do mais não tenho o equipamento ( já aconteceu diversas vezes), por esse motivo não tenho confiança no mesmo.

Apresentei a hipótese de trocar por outro equipamento tendo inclusive proposto que pagaria a diferença. A resposta foi não e que teria que esperar pela reparação do mesmo. Poderão verificar que nos últimos 2 meses o equipamento teve mais tempo em reparação do que a ser utilizado.

Aguardo breves noticias, pois este caso já não é só o caso do cliente que não está satisfeito é também de uma pessoa que foi tratada como fosse um fora da lei. Estou ciente dos meus deveres também dos meu direitos.

A titulo informativo os agentes Policiais que estiveram presentes estão todos a par da situação assim como testemunhas que assistiram a tudo.