No dia 18/04/13 no shopping leiria assinei um contrato de comunicações móveis com plano red, no mesmo dia foi me prometido um desconto igual ao valor de um equipamento. Passado alguns meses o desconto era irrisório, em Novembro do mesmo ano adquiri um equipamento iPhone 5s , com referido desconto, mas esse equipamento só me foi dado a funcionar passado oito meses pois não tinham o cartão nano sim, mesmo assim esperei.

Atualmente, tenho o referido serviço limitado há mais de três meses, sem tráfego de dados, e depois de 10 a 20 minutos de conversação as chamadas vão abaixo, reportei a referida avaria, mas da parte técnica da Vodafone reconhece que existe uma avaria do serviço, mas invoca que trata do equipamento que vendeu sem estar operacional para funcionar corretamente

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Estou desse de Novembro da ano transato com aparelho que não funciona corretamente e que só agora é confirmam a avaria reportada várias vezes, mesmo sabendo que não podem prestar um serviço que não funcione corretamente e tem um prazo de 30 dias para repor o serviço na sua normalidade o que não aconteceu.

Tratando de um contrato de prestação de serviço moveis que não funciona corretamente desde novembro do ano transato, tenho o direito de ser ressarcido das quantias cobradas ilicitamente uma vez que o serviço não está a funcionar corretamente.

Mas a empresa contratada nada fez até ao momento, referindo que não é da sua responsabilidade, alega que poderei utilizar outro telemóvel , por estar a 18 meses de vigência do presente contrato, abdico de qualquer valor indenizatório se me prestarem um serviço sem falta de rede e sem sinal de voz, mas terei direito a um telemóvel decente que possa utilizar o serviço red pro sem qualquer custo de aquisição para o cliente.

Pois se assim não intenderem, reclamo as quantias pagas desde Novembro de 2013 .

Com os meus cumprimentos
Henrique Magalhães, nif 210546476, residente na rua marialinha casa n 8 2440-192 palmeiros batalha .