No dia 25 de abril, comprei alguma mobília de terraço na loja Área do Colombo.
Fui informado que apenas tinha acesso à mercadoria depois de o pagamento integral da mesma. Depois de pagar a conta na totalidade dirigi-me à zona de entregas no piso -1 onde me apresentaram uma das cadeiras com as fitas de enrolar completamente danificadas.
Fui informado que não existia qualquer problema, dado que no prazo de 2 dias me entregavam uma em excelentes condições. Depois de ter insistido várias vezes, por telefone, informaram-me que o melhor era ficar com aquela cadeira com 30% de desconto, o que não aceitei. Voltei a insistir e no dia 8 de maio informaram-me que a cadeira nova tinha chegado. Quando me desloquei para realizar o levantamento da mesma, fui confrontado, mais uma vez, com uma cadeira danificada.
Após este episódio solicitei a devolução do dinheiro e a entrega da mercadoria que tinha levado mas, fui informado pelo colaborador da Área, que isso era impossível.
Neste momento, a unica coisa que pretendo, é a devolução do meu dinheiro e a entrega à empresa da mercadoria que levei (ainda esta protegida)
Atenciosamente,
Adelino Silva