Exmo. s.r.
sou cliente PT com nº1101284836 a algum tempo mas no mês de janeiro mudei de local de instalações e a partir dai estive sempre com problemas com instalação e sem tv no sistema de o,75 ohms , reclamei varias vezes que não tinha tv e que estava constantemente a ter interrupções de serviço conformo PT e agente sabe .

Foi mandado vários técnicos ver linhas , mudado aparelho e tv so conseguiam por a dar por 21 pin sistema que para mim não da e depois de tantas experencias mandaram-me comprar um aparelho a uma loja para poder resolver o sinal em 0,75ohms coisa que não era eu que tinha que comprar para eles terem sinal em 0,75 ohms coisa que não acho certo porque se peço um serviço esse serviço devia ter sinal e não cliente a que ter de comprar aparelho para resolver isso . o mais grave foi depois de reclamar 5 vezes (1º19426594520 ,2º20616066019,3º20740726320,4º20996738915 e 5º21058383707 )e eles mandarem vários técnicos apareceu ligado um pacote de serviços superior ao que pedi e veio uma conta de 137,30 e que eu logo reclamei então gestor mandou pagar que a seguir ia haver um acerto ,mas para meu espanto no mês a seguir veio uma conta maior e de valor de 140,46 e logo liguei meu gestor e ele disse que ia ver e tentar resolver mas para meu espanto passou alguns dias e cortaram o sinal e ainda hoje estou sem telefone , sem net .

Estou a ser prejudicado por causa dos telefones porque cliente não podem ligar, quero pagar valor acordado e sem problemas se não que façam um pacote so com telefones porque net e tv já tenho com outro operador.

Espero que me ajudem nesta situação porque não esta certo o que PT fez.

obrigado Luís

919911097