A primeira fatura, da Galp gas de Novembro de 2012, veio errada com um fator de conversão KWh de 34 quando deveria ser cerca de 11, ou seja, valor da fatura em triplo. Reclamei a 28 de Novembro e foi-me informado que a fatura não iria ser debitada. Debitaram o valor e não me restituem o valor.
O problema hoje, 15 de Janeiro 2013, continua por resolver apesar de já ter reclamado várias vezes. Escudam-se num erro informático quando está perfeitamente visivel o erro.
Este mês recebo a 2ª fatura e vêm as contas mal feitas. Estimaram um valor, indicam o valor anterior e a diferença está mal feita.
E tudo isto somado, já lá têm o dinheiro e até agora nada de resolução.
Tenham atenção ás faturas!
Quanto a mim, vou é para empresas espanholas, talvez não sejam tão incompetentes…