Paula Cam玫es Gl贸ria

Boa tarde, sou cliente meo j谩 h谩 alguns anos, primeiro estava em nome do meu marido Paulo Gl贸ria e agora 脿 coisa de 1 ano e tal disseram-me que se passasse para meu nome daria para colocar um pacote agora em promo莽茫o pois as faturas sempre de quantias elevad铆ssimas, passei eu a constar num pacote mais baixo, mas sempre com v谩rios problemas ora agora n茫o tenho telefone.

Ora agora n茫o tenho TV, quando conseguia ligar do telem贸vel para o 16209 era me cobrada a chamada sem ter culpa de estar sem telefone e sem TV, pois o que me diziam 茅 que vamos solucionar o seu problema o mais r谩pido poss铆vel e pronto quando chegava a factura era sempre ou mais as quantias a pagar! Depois quis desistir e disseram-me logo que ao desistir como ainda estava fidelizada 脿 meo iria pagar uma multa dos meses todos at茅 Julho de 2014, como n茫o podia pagar a multa mantive-me e l谩 me enrolaram novamente com uns b贸nus de n茫o pagar o Agosto, e assim fiquei calada mais uma vez, mas sempre a ter que chamar c谩 o t茅cnico e agora muda Box agora mexe aqui agora mexe ali e as faturas sempre elevad铆ssimas e o servi莽o do pior, at茅 as grava莽玫es param e come莽am quando querem.

Depois recebo uma fatura com quase 2鈧 de um suposto sms para o Reino Unido, vou novamente 脿 loja e pergunto como 茅 que 茅 poss铆vel, v茫o verificar e onde me dizem que pode ter sido engano!

Agora, em Outubro, fui mais uma vez 脿 loja meo, do cascaischoping, e onde fui mais uma vez reclamar do mau funcionamento da TV e onde me perguntaram se n茫o queria aderir ao M4O bl谩 bl谩 bl谩 e l谩 fui eu outra vez na conversa deles fiquei ent茫o com um pacote no valor mensal de 69,99鈧 no m锚s de Novembro recebo a fatura e com ela mais de 18 鈧 de restabelecimento. volto 脿 loja e pergunto qual restabelecimento, tiveram a ver e verificaram que era engano pois n茫o conseguiam ver qual o dia ?

Agora, no dia 3 de Dezembro, vou 脿 loja para colocar o meu filho ,que 茅 Vodafone, no pacote e a menina que me atendeu disse-me que iria pagar todos os meses + 5,50鈧 e que daqui a 48 ou 72 horas estaria ativo, o telefone do meu filho. Vou aguardando e aguardando e nada de ficar ativo ligo para o 16200 e onde me dizem que o n潞 da portabilidade ainda n茫o estava no sistema e que teria de esperar mais 2 a 3 dias, espero e desespero e passado uma semana volto a ligar agora era porque como eu tinha um tarif谩rio e mudei para outro tinha uma fatura em atraso e n茫o podiam fazer nada at茅 ser paga e para al茅m disso me dizem que n茫o era 5,50鈧 mas sim 7,50 , pois j谩 tinha passado o prazo para essa promo莽茫o!?

Fui 脿 loja, na segunda feira, dia 23 e pago a fatura e me dizem que vai demorar , mais 2 dias e que ia mandar um e-mail de urg锚ncia.

Hoje, dia 26 de Dezembro, ligo e onde me dizem que agora ainda vai demorar mais 15 dias?

O que fa莽o? Ser谩 que tenho com este panorama todo de ficar fidelizada 脿 meo at茅 Julho de 2014? Ser谩 que n茫o tenho o direito a desistir sem ter de pagar o que quer que seja pois n茫o 茅 justo.

Agrade莽o uma resposta e desde j谩 o meu muito obrigada
Paula Gl贸ria

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