A Vodafone envia-me regularmente a fatura com a indicação dos “Pontos Clube Viva” e o respectivo catálogo de produtos que podem ser adquiridos com esses Pontos. Com que fim?

Liguei para o telefone indicado para encomendar e responderam-me que, apesar de ser cliente Vodafone (do telefone fixo), não podia adquirir tais produtos usando os pontos que me foram atribuindo ao longo do tempo.

Assim, considero publicidade enganosa ser bombardeada via correio com promoções e pontos de que não posso usufruir, assim como considero discriminação por parte da Vodafone que trata os subscritores do seu serviço de telefone fixo como clientes de segunda categoria, com menos direitos que os restantes, sem razão que o justifique (a mensalidade do telefone fixo pode ser maior ou equivalente à de um utilizador de telemóvel).